为守护老年群体“钱袋子”与“健康权”,近期,市市场监管局璜泾分局深入开展药品、保健品虚假宣传专项整治行动,全力构建安全放心的消费环境。
铁拳执法亮剑
严打市场乱象
璜泾分局以“全覆盖、零死角”为目标,对辖区药店、保健品专营店、养老机构周边店铺等开展了“拉网式”排查。执法人员重点围绕标签标识、宣传内容、经营资质、销售模式四个方面开展检查,严格核对产品批文号与实际功效的一致性,甄别夸大疗效、虚假案例等诱导性表述,杜绝店家无证无照经营,严打“免费试用”“专家义诊”“健康讲座” 等违规营销行为。
自行动开展以来,累计出动执法人员450人次,检查经营主体225家次,立案查处虚假宣传案件3起,有效震慑违规违法行为,规范市场经营秩序。
宣教精准赋能
筑牢反诈屏障
行动中,执法人员向经营单位负责人宣讲药品管理法、消费者权益保护法等,进一步压实经营单位主体责任。同时,针对老年群体认知特点,打造“泾善泾美”法治宣传品牌,通过张贴海报、发放资料、讲解案例等方式,普及药品、保健品知识,提升老年人对虚假宣传的防范识别能力,引导老年人理性消费、科学养生。
畅通维权渠道
高效化解纠纷
璜泾分局开辟老年人投诉举报“绿色通道”,推行“优先受理、快速处置、全程跟踪、回访反馈”全链条服务机制,畅通老年人维权渠道。今年上半年,累计受理药品、保健品相关投诉举报9件,办结率100%。
此外,璜泾分局还联动村社区设立维权联络点,构建“15分钟维权服务圈”,提升老年群体维权便利性。
健全长效机制
构建共治格局
为巩固整治成效,璜泾分局构建“政府主导、部门联动、社会参与”长效机制,依托市场监管启航平台,以“智慧监管”实现经营主体动态监测、风险靶向预警;推动经营场所规范化建设,统一设置保健品专区专柜,张贴消费警示标识,落实明码标价制度。与此同时,培育“银发监督员”队伍,发动老年人参与监督;联合公安、社区等开展联合执法,凝聚打击合力。
璜泾分局将持续保持高压态势,严厉打击“神医”“神药”等虚假广告,以更有力的举措、更扎实的作风,护航老年人安享幸福晚年,提升群众获得感、幸福感、安全感。