本报讯（记者 吴金柱）近年来，我市针对物业管理中的突出问题，创新工作方法，主动作为，推进社会治理，办好物业“小事”，服务好民生“大事”。数据显示，2024年我市共调解物业纠纷2599件，2025年1至5月调解441件。

　　我市广泛收集社情民意，通过公共法律服务中心、江苏12345热线等平台，以及入户走访、非正式群体交流等面对面沟通方式，理清双方需求与争议点，从源头减少群体性纠纷发生。发挥“法律明白人”与法律顾问作用，定期开展以案释法、专题讲座等活动，提升物业管理人员服务质量和群众依法维权意识。

　　此外，我市积极发挥“法治指导员”作用，推动村（社区）、法律顾问、物业、居民代表等开展议事协商，激发小区治理内生动力。建立“镇（街道）-片区-村（社区）-网格”四级调解网络，整合派出所、职能科室、执法部门、网格员和人民调解员力量，做好复杂矛盾和群体性纠纷的调处工作。