本报讯（记者  宋沐恩）以生态系统理论为框架，通过个案管理模式开展服务，可以较好地满足高龄老人的社会支持需求。在科教新城常丰社区，社工站（民服站）借助个案管理模式，为独居老人吴凤兰提供了长效陪伴与深度关怀，让她的生活状态有了明显好转。

　　日前，记者见到91岁的吴凤兰时，老人正在社工的陪伴下侍弄花草，几人有说有笑、闲聊家常，一派温馨的景象。“从去年11月开始，我们基本一周到两周来看望下老人。”太仓市欣诚社会工作服务社社工黄吴贝介绍，在一次走访中，他们察觉到吴凤兰家阳台上的花盆虽然疏于打理，但摆放得整整齐齐。细问之下才得知，这些花盆承载着她与老伴的珍贵回忆。

　　原来，吴凤兰退休后有了侍弄花草的爱好，老伴每天都会帮忙给花草浇水。老伴离世后，吴凤兰一直独居，虽然子女定期前来探望，但内心还是难免孤独寂寞。为此，社工有针对性地设计了服务方案。在上门陪伴的过程中，社工不仅主动帮助她修剪花枝、培育绿植，赠送了园艺工具，还认真倾听吴凤兰的心事和烦恼，给予她精神上的慰藉。看着绽放的花朵，吴凤兰愈发开朗，时常邀请邻居来家里赏花。

　　“看着漂亮的花儿，我心里就高兴，我现在看见小黄她们，就像看见亲女儿一样亲切。”吴凤兰笑着说道。如今，这些花草不仅成为了她的情感寄托，更让她的晚年生活焕发出崭新光彩。