本报讯（记者  周西）记者从太平人寿太仓支公司获悉，近日，太平人寿积极响应国家号召，紧抓“消保服务”和“价值投资”两大发力点，构建高质量金融消保服务体系，营造和谐健康的金融消费环境，为提振消费和国民经济稳定持续发展贡献太平力量。

　　立足“金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事”主题，太平人寿通过丰富完善金融产品和服务供给、优化服务等举措，提振百姓金融消费信心。产品方面聚焦“老少养”，惠民产品体系更完善。服务方面依托太平医康养生态圈，新增多学科联合会诊、院内照护等四项增值服务，为消费者提供更全面的就医支持；微信服务号增加互联网保险自营网络平台信息披露专区等，保障消费者知情权。

　　针对“非法金融中介”，太平人寿积极参与打击“代理退保”“代理维权”等各种形式金融诈骗专项活动。在强化消费者宣传教育、增强消费者金融素养的同时，持续深化金融消费纠纷多元化解机制建设，提升行业矛盾纠纷预防和化解能力，压缩“代理退保”黑灰产空间，为消费者构建安全的消费环境。

　　太平人寿将消费者权益保护工作与柜面服务深度融合，持续推进消费场景便利化，满足老年人、外籍来华人员等群体多元化服务需求，打造让消费者放心、舒心的服务环境。一方面，聚焦银发客户金融服务需求，打造适老爱老助老服务体系，着力提升老年客户满意度。另一方面，全面贯彻国家金融监管总局关于提升外籍来华人员金融服务便利化水平的要求，持续升级柜面端硬件和核心系统服务功能，支持持有“外国人永居证”和“港澳居民来往内地通行证（非中国籍）”的外籍客户办理投保、保全、理赔等多项保险业务。

　　此外，多年来，太平人寿依托“服务多维发力+投资精准赋能”双轨驱动，在不断提升金融消保服务质效的同时，充分发挥保险资金作为“耐心资本”的优势，强化“长钱长投”理念，在投资领域积极参与重大基础设施建设，支持战略性新兴产业发展，增强市场活力。