□本报记者  缪卉蕾

　　近年来，璜泾镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，倾心打造镇级社会矛盾纠纷调处化解分中心与村（社区）社会矛盾纠纷调处化解工作站，大力推进矛调分中心规范化建设与实体化运作，通过整合各类资源，凝聚多方力量，全力提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

　　上下联动 

　　矛盾纠纷无处遁形

　　此前，璜泾镇某村两位村民因宅基地界限问题产生纷争，网格员在日常巡查时敏锐地捕捉到了这一情况，并迅速展开调解工作。由于初次调解未能成功，网格员第一时间将事件上报系统，村级平台即刻响应，委派经验更为丰富的村级人民调解员赶赴现场。面对情绪激动、争吵不休的双方，调解员展现出了极高的专业素养与耐心，在认真倾听双方诉求的基础上，严谨解读法律法规，理性客观分析利弊，全方位、多角度进行解释与劝导。最终，在调解员的不懈努力下，双方当事人放下成见，矛盾成功化解，有效阻止了事态的恶化升级。

　　多方参与 

　　矛盾纠纷合力解决

　　前段时间，璜泾镇矛调分中心迎来了一场棘手的工伤事故纠纷，当事双方剑拔弩张，对立情绪极为强烈。为打破僵局，引导各方回归理性解决问题的轨道，调解员果断申请启动“联调联动”工作机制，公安、司法、律师等专业领域人员共同参与，充分发挥化解矛盾纠纷“主力军”作用。

　　在调解过程中，调解员等运用“情理法”相结合的策略，通过“背对背”沟通的方式，为当事双方详细释法明理，耐心引导责任方认清事实、主动承担赔偿责任。同时，积极稳控局面，安抚伤者亲属激动情绪，避免冲突进一步升级。最终，在多方共同努力下，矛盾纠纷得以圆满化解。

　　快速响应 

　　矛盾纠纷诉前化解

　　近日，璜泾镇“惠民”个人调解工作室接到了一起劳动纠纷案件。某夫妻二人在璜泾某化纤厂工作，因口头约定的工资数额与签署协议时的不一致，无奈之下，来到调解工作室寻求援助。

　　了解情况后，调解员迅速行动，多次与化纤厂负责人深入沟通，为其释法明理，引导企业设身处地为农民工着想。经过不懈努力，化纤厂方认识到了自身的责任，按照相关法律规定，在调解现场一次性付清了二人的工资。这起矛盾纠纷成功化解在诉前，让劳动者权益得到切实保障。

　　如今，璜泾镇已实现镇矛调分中心与村（社区）矛调工作站全覆盖，精心打造了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷高效化解模式，居民可根据自身需求就近选择调解服务。无论是邻里间的小摩擦，还是工伤、劳资等复杂纠纷，璜泾镇都将以专业、高效、贴心的服务，为居民排忧解难，守护一方和谐安宁。