本报讯(记者 周西)记者从太平人寿太仓支公司获悉,为深入贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示,为金融消费者搭建便捷、高效的解纷通道,太平人寿的江苏首家“消保调解站”日前正式揭牌。
据介绍,该调解站由太平人寿江苏分公司联合江苏天淦律师事务所共同成立,邀请了江苏省保险合同纠纷投诉处理中心调解员、资深律师等专业人士组成专家调解队伍,聚焦金融纠纷化解的“痛点”“堵点”,依托专业法律知识提供保险咨询、法律咨询和调解服务,为消费者提供“一站式”矛盾纠纷解决方案。
另悉,作为金融央企成员单位,太平人寿始终秉持“客户至上”的服务理念,聚焦金融纠纷化解的“痛点”“堵点”,积极探索各种创新服务手段,不断完善金融纠纷多元化解机制,助力消费者提升依法维权意识,为消费者提供高质量金融保险服务。