□本报记者 周西

　　记者从太仓农行获悉，日前，中国农业银行重磅推出“农银养老”服务品牌，传递“金色岁月 农情相伴”的服务心声和承诺，持续完善养老金融服务体系，打造人民满意的养老金融特色银行。

　　据太仓农行工作人员介绍，“农银养老”服务品牌的推出，代表着农业银行凝聚“农银”集团经营合力，发挥点多面广、横跨城乡的联动优势，依托“3+2”高质量养老金融服务体系，致力于满足广大客户全方位养老金融需求，助力老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，努力打造人民满意的养老金融特色银行。

　　“金色岁月 农情相伴”的服务心声和承诺，寓意着农业银行将发挥专业特长、提供暖心服务，用心帮助各年龄段客户规划、储备养老财富，陪伴客户享受幸福晚年，致力于以安心、便捷、高效的金融服务，用心帮助广大客户享受高质量养老生活。

　　记者了解到，农行全力推进养老金融，帮助广大客户积累现在，保障未来。努力践行大行社会责任，积极响应“跨省通办” “社银一体化服务”等举措；全力服务社保卡、电子社保卡、医保码、个人养老金推广，助力广大客户完善养老保障；提高年金综合服务水平，做强企业年金集合计划，帮助中小企业完善员工福利，持续为社保基金、基本养老保险基金提供高效、专业的托管服务。

　　农行提供高质量、广覆盖、真心真情的养老服务体验。不断丰富储蓄、理财、基金、保险、贵金属、信用卡、个人信贷等全品类养老财富管理产品，提供多样化的投资选择，助力增厚养老储备，奠定高质量养老生活基础。

　　积极推进营业网点适老化硬件改造，建设适老化服务示范网点，加快自助机具小额取现等实用功能升级，按需为特殊客户提供上门服务，在有条件的网点开设“尊老专柜” “尊老专区”，致力于让网点成为长辈客户“温暖的家”。

　　持续优化掌上银行长辈客户专享大字版功能，规划建设线上“养老社区”；依托95599客服热线，组建长辈客户专享服务团队，提供“一键通”快速响应的人工服务，制定让长辈客户“听得到、听得清、听得懂”的服务标准，力求实现远程服务“邻”距离。

　　努力提升养老产业金融支持力度，服务银发经济发展。据悉，该行发挥集团合成优势，努力提供“信贷支持、债券发行、产业基金、股权融资、顾问服务、金融租赁”等综合化融资服务，丰富养老产业金融供给，提升养老产业主体投融资可获得性。

　　此外，该行还积极运用养老金融科技，努力提供更有温度和精度的金融服务。依托智慧银行建设和科技赋能，大力拓展“智慧养老”场景合作，运用AI技术，提升数字化、智慧化服务能力。加强消费者权益保障，积极守护好长辈客户的“钱袋子”，用心、用情保护长辈客户权益，送温暖、送知识，帮助长辈客户远离电信诈骗、非法集资等侵害。