本报讯（记者  张立）车子送到4S店修理，却被人在晚上偷偷开走，行驶300公里后，凌晨又送了回来……碰上这样的怪事，既担心会不会有零部件被调包，又觉得4S店不负责任，于是，市民陈女士拨通了市融媒体中心的民生热线。

　　陈女士告诉记者，半个多月前，她的车因事故受损，送到了位于北京西路的4S店。6月26日，陈女士的丈夫前往4S店提车，发现车辆一侧轮眉上有些轻微痕迹没处理，于是没有提车，并请4S店处理。

　　6月27日早上，陈女士忽然在手机APP上发现她的车在26日晚上8点左右被人开走，27日凌晨5点多又被开回4S店，她连忙到店了解情况。4S店工作人员查看视频后发现是有人翻围墙进了店，又翻窗进了维修车间，打开车间的后卷帘门，将车开离了4S店，到了凌晨，又把车开了回来，停在原来的车位上，车子进出都没有走大门，因此保安没有发现。

　　双方告诉记者，当时就报了警，现在偷偷开走车的人已经被警方抓住了。4S店工作人员表示，院子有围墙，维修车间的门窗都关得好好的，车被人开走完全是意外。陈女士则表示，车辆交给4S店之后，保管责任肯定在4S店一方，现在出了这种事，理应由4S店负责。

　　陈女士说，系统显示车子开了300公里，但实际车子少的油量可以开600公里，车中油很可能被偷了。目前，她已经收到了一条当晚车辆违章的消息，也不知道还有没有其他违章记录，她还从警方得知开走她车的人并没有驾照，如果中间出过现在还不知道的事故，会非常麻烦。另外，车被人开了300公里又送回，如果不是她看了手机，甚至没人会发现车子被动过，她担心会不会有原装零部件被调包。

　　4S店工作人员表示，可以为陈女士的车加满油；车辆在当晚的违章，4S店都会处理；陈女士担心车上零部件被调包，公司可以为车辆进行一次全面的检测，并出具相关报告。此外，4S店可以为陈女士的车做一次免费保养，再赠送一次保养，并对车内进行一次全面清洗。

　　对于4S店的方案，陈女士并不满意，觉得4S店对解决此事没有诚意，“加油、内部清洗都是必须的，实际上就是送一次保养，而且他们自家公司检测，总是让人不放心”。

　　双方最后表示，还会进一步协商。