本报讯(记者 周西)近年来,农业银行太仓分行积极打造“农情暖域”服务品牌,持续强化网点适老化服务保障,不断优化老年群体金融服务体验。近日,农行太仓浏家港支行在日常走访中了解到,茜泾社区有部分老人的三代社保卡未激活金融功能,在使用过程中存在不便。
了解情况后,太仓农行工作人员第一时间与村委沟通相关情况。在充分了解社区居民的作息时间后,工作人员把社保卡激活工作搬进社区,每日18时~20时在茜泾社区提供三代社保卡激活服务及电信反诈宣传,将服务送到“家门口”,助力老年人跨越“数字鸿沟”。
在为期一周的上门服务中,农行浏家港支行成功为65名社区老人提供社保卡激活服务,共发放反诈宣传折页300余份。在提供金融服务的同时,该行员工分工配合,大力宣传太仓农行的适老化服务,并通过宣讲养老诈骗典型案例、法律法规等,进一步揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样,提醒老年人守好“钱袋子”。