消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权这八项基本权利,如何告知并更好保障?如何让消费者识破花招迭出的骗局,守护住“钱袋子”?……为切实提升社会公众的金融素养、有效防范化解金融风险,中信银行苏州分行本月在全辖29家网点开展“2024年普及金融知识万里行”宣传活动。
近日,赵先生在抖音上看到缴纳公积金可贷低息贷款,随后点击链接,添加了一位中介,中介向他介绍可办理低息贷款,但他提额后不知从何渠道查询利率。在中信银行昆山花桥支行员工的帮助下,他查询发现所贷利率远超中介承诺利率,且为此次贷款他已支付中介费7000余元。银行工作人员判断赵先生可能受骗,建议他取消提额转账,归还本次贷款。同时,向他进行贷款安全宣传。赵先生十分感谢来自银行的温馨提醒与暖心关怀。
“通过许多类似的案例解析,让消费者绷紧防诈这根弦。”中信银行苏州分行相关负责人介绍,此次活动通过所辖网点线上线下联动展开,围绕保护消费者八项基本权利、加强老年客户关爱等内容开展金融教育,帮助广大金融消费者和投资者提升金融素养,提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力。
各银行网点通过LED电子屏、多媒体电视等电子设备滚动播放相关宣传短片,营造活动氛围。中信银行南门支行为前来网点办理业务的金融消费者讲解金融常识,使大家了解更多关于如何防范诈骗、远离非法集资、保护财产等方面的金融知识;中信银行昆山支行营业部则走进小区,把金融小常识送到居民手中;中信银行吴中支行将金融知识带进企业,通过解读金融热点资讯,宣传便利支付政策,助力提升企业员工金融素养。