本报讯(记者 周西 庄超)记者从太平人寿太仓支公司获悉,日前,太平人寿苏州分公司接到某客户家属求助电话,称客户吴先生突发重疾,需要紧急送医,家属一时手足无措,希望太平人寿予以援助。
得知情况后,苏州分公司立即启动应急服务流程,为客户申请住院绿色通道,运用属地化服务资源,顺利协助客户办理住院,并安排专员前往医院慰问。对于太平人寿的高效贴心服务,客户及家属非常感动,连连表示感谢。
据介绍,太平人寿美好VIP俱乐部以客户需求为导向,致力于为VIP客户持续提供全场景、一站式、高品质服务,在六大主题服务中,“就医绿通”是围绕客户健康需求不可或缺的一部分。一直以来,太平人寿苏州分公司始终以客户为中心,依托总部优质的服务网络和资源,为客户美好生活保驾护航。