本报讯（ 记者 肖朋）日前，城厢司法所组织开展人民调解员一季度技能培训，提升调解员调解技能和水平。

　　活动邀请南区社区调解员诸培乐分享调解经验和技巧。诸培乐通过以案释法的方式，分享了在一线调解工作中如何倾听当事人诉求、找准矛盾关键点、提出解决方案和法律依据的技巧，以及突出公平公正原则，促成双方当事人达成一致意见签订调解协议的经验。

　　活动中，城厢司法所相关负责人传达了全国、省、苏州市调解工作会议精神和调解工作要求，突出调解工作在矛盾纠纷预防化解中的基础性、堡垒性作用。随后，该负责人讲解了如何规范制作人民调解卷宗，对制作卷宗时的常见问题进行了说明。

　　下一步，城厢镇将聚焦人民调解规范化建设，常态化开展调解技能培训，落点村（社区）人民调解人员建设、团队建设、职能建设，把群众矛盾纠纷化解在基层一线。