□本报记者  周西

　　为践行金融工作的政治性、人民性，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，优化现金使用环境，提升公众使用现金的获得感、幸福感，维护人民币的法定地位，记者了解到，自今年1月以来，工商银行太仓支行多措并举，开展拒收人民币现金专项整治工作。

　　据太仓工行介绍，为更好地开展拒收人民币现金专项整治工作，该行积极开展网点宣传。各网点通过液晶电视、跑马屏滚动播放整治拒收现金宣传内容，在公众教育区、柜台摆放《中国人民银行公告[2020]第18号》《中国人民银行公告[2020]第18号整治拒收现金人民币有关问题答记者问》《整治拒收人民币现金知识》等宣传资料，向每一位客户介绍整治拒收人民币相关金融知识，引导群众养成良好的现金使用习惯，自觉爱护人民币，增进对人民银行整治拒收现金相关政策与要求的了解，保障人民群众和消费者的合法权益。

　　在加强商户宣传方面，太仓工行各网点客户经理利用走访商户契机，将宣传工作做“精”，通过“走出去”的宣传方式，走进当地超市、饭店以及其他商户，向商户宣传不得拒收现金以及拒收现金的后果，组织商户签订《不得拒收人民币现金承诺书》，引导商户在日常经营中尊重公众现金支付选择权，坚持合法经营。该行还走进企业，开展拒收人民币现金专项整治工作的宣传。“各网点以外拓营销为契机，走进各大企业宣传，使员工知晓日常生活消费场景中，商户不得拒收现金，以及如遇商户拒收现金应保全证据，有效维权。”太仓工行相关负责人告诉记者。

　　此外，太仓工行网点积极做好日常管理，加强对自助机具清机加钞、维保管理，根据现金收付业务量和现金服务效率，合理设置网点服务窗口，保证充足的现金柜台数和自助现金机具规模，有效满足客户现金、残损币兑换需要，同时加强员工培训，要求严格做到收付两条线，残损币剔尽，保证流通中现金的质量。

　　太仓工行还开展了走访评估，积极排查了解商户是否有拒收现金现象，同时组织乡镇网点对到店及周边客户进行调研，统计农民使用移动支付和银行卡的情况、使用现金的主要用途，以及人情往来、农业生产、日常消费、存放备用等方面情况，评估是否需要加大乡镇网点的现金储备，多措并举共建和谐乡村现金流通环境。

　　“太仓工行通过本次整治拒收人民币专项活动，使消费者以及商户对整治拒收现金有了更深入的了解，让更多社会公众对维护自身合法权益有了更清晰的认知，推动了拒收人民币现金专项整治、优化营商环境互融共进。此次工作得到了客户以及社会公众的肯定，提升了太仓工行良好的社会形象。”太仓工行负责人告诉记者，接下来，太仓工行将一如继往地做好整治拒收现金的宣传工作，树立责任担当，履行金融职责。