本报讯（记者 周西）为加快网点“工行驿站+敬老”服务生态培育，强化驿站活动的引流转化，工商银行太仓港区支行开展了“工银爱相伴·情暖重阳节”主题活动。

　　针对高龄群体，该行借助“情暖重阳节”活动，组织开展防范金融诈骗宣讲。通过开展防范电信诈骗、非法集资讲座，发放反假币知识以及反诈宣传材料等方式，向老年人讲解电信诈骗的常见手法及人民币防伪、假币识别的方法，增强老年人的防骗意识和能力，让他们守住自己的“钱袋子”。

　　据悉，太仓港区支行一直高度重视网点适老化改造，将敬老、助老金融服务放在第一位。网点配备了老花镜、轮椅、爱心座椅、急救箱、放大镜等物品，还设立了无障碍通道，以便满足老年客户的应急需求。同时，加强厅堂服务老年人力量，开设老年人优先窗口。工行手机银行开发老年人使用的大字版块——幸福生活版，为老年人提供字体放大、界面简洁清晰、可语音操作等适老设计，更便于老年人操作和体验。

　　据介绍，本次活动不仅增强了员工对老年客户的服务意识，而且让更多的老年人学习到了金融知识，增强了反诈意识。