本报讯(见习记者 缪卉蕾)公交车是一座城市的流动名片,也是人们感知城市温度和文明底色的直观窗口。近年来,我市公交公司不断提升公交文明服务质量,更好展示城市文明新形象。
在市公交公司,工作人员登录智慧公交管理平台,动态获取实时交通信息,实现车辆的实时调度。市公交公司相关负责人介绍,一旦发现疲劳驾驶、偏离路线、超速行驶等不文明驾驶行为,系统会自动预警,并上报监管人员,及时干预处理。智慧公交管理平台的使用,有效保障了乘客的出行安全,减少了交通事故的发生。此外,该系统还可以向智能候车亭发送车辆到站信息和服务信息,乘客可以通过站牌大屏幕掌握车辆动态,方便出行。
“保持车辆整洁,不仅让乘客感到舒心,而且能展现我们城市的文明形象。”驾驶员苏耀球边擦拭公交车边告诉记者。苏师傅介绍,公交驾驶员每天都会提前20分钟到站进行车辆检查、打扫卫生。
近年来,随着文明交通建设的不断深入,市公交公司不断完善车站基础设施,自助售票机、母婴室等便民设施的增设,大大优化了购票流程、候乘车环境等,群众满意度不断提高。接下来,市公交公司将继续加强文明服务培训,提升场站和车辆的卫生环境,规范司机文明驾驶行为,以实际行动擦亮城市流动窗口。