成为地方金融发展“主力军”

　　□本报记者  周西

　　太仓农村商业银行小微金融事业部以高职业标准、高服务意识为目标，开创了文明新风，完善了理念机制，形成务实高效的工作作风。近日，该行小微金融事业部晋升为“苏州市三星青年文明号”。

　　“近年来，小微金融事业部坚持服务‘三农’‘两小’市场定位不动摇，打造太仓独有的小微发展模式，以客户为中心，各团队紧抓重点产业链上下游客户群体进行针对性营销，以量补价。”太仓农商行相关负责人告诉记者，小微金融事业部不断秉持“做小、做精、做细”的工作观念，始终坚持服务客户、服务三农，稳经济、助发展，以推动地方经济为己任，稳步做好本职工作，不断争优争先，充分发挥了青年在地方金融发展的主力军作用。

　　服务永无止境，坚持服务与业务并肩同行是太仓农商行每一位青年员工深深明白的道理和努力的方向。“小微金融事业部的青年员工们吹响了至诚为民、服务至上的青春‘冲锋号’。对于客户，我们的一声‘请坐’、一杯热水、临走的一声招呼，都能够让他们有宾至如归的感觉。”该负责人说，青年员工们在面向客户的时候，始终秉持服务初心，牢记客户经理的形象就是太仓农商行小微金融事业部的形象。

　　小微金融事业部将勤学善学刻进了骨子里，通过召开学习交流会，老员工传帮带的方式，让新员工学到书本上学不到的知识，增加新老员工之间交流互动频率，强化管理。组织“引航致远”内训师项目，让青年员工提升业务以外的能力，开阔视野、融会贯通，为部门培养出一批有语言组织能力、课程开设潜力的优秀青年。他们通过提炼和编辑，完成了许多出色的课程作品，为培训新青年助了一臂之力。

　　攻坚克难、爱岗敬业是小微金融事业部的工作原则。去年疫情期间，该部门青年员工积极响应组织号召，参加志愿服务，为奋战在一线的医护人员、社区工作人员提供了有力的帮助，也为保障市民的生命财产安全奉献了绵薄之力。去年年末，面对同事接连病倒、人手不足的情况，不少青年员工身兼多职，为居家办公的同事减轻负担，解决客户资金流转需求问题，保障了业务的正常进行。

　　记者了解到，截至去年年末，太仓农商行小微金融事业部贷款余额突破50亿元，户数净增1997户，全年余额增长15亿元，经济效益、社会效益同步提升。

　　未来，小微金融事业部将在奋进新征程中，以全心全意的专注态度，在平凡的事业中创造不平凡的业绩，以一往无前的拼搏姿态，在本职岗位上凝聚勇毅前进的力量。