本报讯(记者 薛海荣)3月15日,沙溪古镇旅游消费推介暨诚信市集启动仪式在古镇铜人广场举行。活动锚定沙溪古镇区位优势,旨在打造古镇消费新引擎、丰富古镇消费新业态、建设古镇消费新地标。
记者了解到,沙溪古镇目前有商家100多户,涉及民宿、手工坊、古玩店、旗袍店等多种业态。为了建立诚实守信的古镇旅游消费市场,沙溪对古镇店铺规范落实证照经营,所有店铺与旅游管理公司签订“放心消费、诚信经营”承诺保证书,成立“沙溪古镇放心消费诚信联盟”,提升古镇经营者“一荣俱荣、一损俱损”的意识,树牢全体经营户诚信经营理念。
通过设立古镇游客中心投诉受理“窗口”,实行投诉处理快速处置制度,全面建设消费维权零成本示范区。同时,尝试实行“消费环节经营者首问”制度,引导商户主动参与旅游消费纠纷调解,确立经营者为消费维权第一责任人;实行沙溪古镇区域无差异化价格公示,严厉打击价格欺诈行为,严防旅游纠纷,推动放心消费步行街价格公示。坚持因地制宜创建沙溪古镇放心消费星级制度,研究制定《沙溪古镇放心消费星级商铺评价规则》,推出流动式创建体系,实行放心消费商铺星级流动评价,建立动态排名。
此外,沙溪古镇聚焦“江南古镇特色旅游”风情,以独特的河棚建筑风貌以及一河、二街、三桥、八景、一岛的人文景观为依托,开发了古镇“数字化旅游数据库”,建立“放心消费指引码”,制作“景区全景码”,实现线上APP内扫码查看;融合放心消费元素,包括放心商店照片、营业执照、消费环境、店面情况等,开通游客在线评分记星模式,增强游客线上互动感,拉近消费体验亲切度,将放心消费元素嵌入古镇旅游业态。