本报讯(记者 张丹璐)日前,市市场监管局在全市338家药店设立呼吸道症状咨询服务点,更好地满足市民购药、用药需求。
在北门街延天龄大药房门口,呼吸道症状咨询服务点的公示牌悬挂在醒目位置,店内还摆放着新冠阳性病症应对指南和新冠阳性病人居家治疗指南的宣传展板,店内一名执业药师和两名咨询服务员正在为前来购药的市民答疑解惑。“如果是畏寒、流清鼻涕或者咳清痰,就选风寒的感冒药;如果是细菌感染,有鼻塞以及浓痰等症状,推荐风热感冒药。”药店咨询服务员陈铭玲介绍着。“有专业的人指导我们买药,那肯定是更好的。”市民黄燕芳表示,每个人的症状不同,作为消费者选购起来会比较盲目,能有专家指导会更加放心。
“目前全市338家零售药店组建了包括执业药师、咨询服务员在内的应对呼吸道症状的专业咨询服务队。”市市场监管局药品化妆品和医疗器械监督管理科负责人表示,服务队成员将为购药市民宣传科学用药、理性购药的知识,解答正确用药、选药的知识,引导购药市民在热门药品紧缺的情况下按照需求选配具备同等功效的其他药品。
为进一步提高咨询服务员的科学用药和合理配药能力,市市场监管局还协调市卫健委,邀请市第一人民医院的资深药剂专家对全市338家零售药店近860名咨询服务员开展专题培训。