□本报记者 周西

　　疫情当前，太仓农商行深入贯彻落实党中央、各级政府、上级管理部门要求和银行业协会倡议，发挥金融力量，勇担防疫抗疫使命，推出支持市场主体纾困解难八项措施，进一步提升疫情期间金融服务质量，助力本土实体经济攻克难关。据悉，该政策暂定实施至5月底。

　　据太仓农商行介绍，疫情期间纾困解难八项举措的第一条就是优先满足中小微企业融资需求。该行按照“特事特办、急事急办”原则，对受疫情影响较大的企业给予年利率可低至LPR支持，通过续贷、展期等方式纾困解难，应延尽延，不惜贷，不盲目抽贷、断贷、压贷，贷款指标优先满足中小微企业融资需求，保障客户生产经营稳定。

　　另外，太仓农商行开通审批“绿色通道”，开展网格式摸排，对接相关企业信贷需求，开通审批“绿色通道”，与小微企业共渡难关。该行还安排了涉疫专项信贷额度，重点支持批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、制造业等重点领域。为支持企业复工复产，该行面向小微企业主和个体工商户提供纯信用融资，年利率低至4.5%，线上自助提款，随借随还。

　　太仓农商行相关负责人告诉记者：“我们推出了优化贷款到期管理，主动对疫情期间到期的贷款进行延期处理。对受疫情影响不能正常还款的个人按揭贷款客户，经客户本人提前申请并符合条件的，可延后还款，有效缓解客户暂时的还款压力。”此外，该行还启动征信保护措施。“对感染新冠肺炎住院治疗或隔离的人员、疫情防控需要隔离观察的人员、参加疫情防控工作的人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，未能正常还款的，在还清逾期款项后，我行可对符合要求的客户提供征信保护。”该负责人表示。

　　为更好地在疫情期间给客户提供优质贴心的金融服务，太仓农商行提升了线上金融服务的力度。比如，该行的个人版手机银行提供7×24小时线上无接触式金融服务，在转账汇款、存款、理财、线上贷款、生活便利、在线预约等多方面，客户均可足不出户办理业务。针对企业客户金融需求，太仓农商行全新上线了企业版手机银行，在原有PC端的基础上扩充业务功能，新增认证方式，企业客户无需外置机具即可灵活使用，很好地解决了疫情期间企业无法前往营业网点的困难。

　　太仓农商行相关负责人介绍，农商行还为客户建立了无间断纾困解难热线，疫情期间如有任何问题，客户可拨打太仓农商行24小时客服热线40018-40060咨询，呼叫中心会切实做好各类应急问题的及时传递、响应和处理。