□本报记者  王倩

　　一袭白衣一顶燕帽，在治病救人的手术室，在抗击疫情的“战场”，在康复疗养的病房……只要有病患，就会有护士的身影，他们日夜坚守在病人身边，配合医生予其精湛、精心的护理，用爱与专业守护生命健康。

　　在市一院有这样一支护理团队，她们技术娴熟、科研创新、无私奉献、活力四射，她们就是市一院胃肠外科护理团队。5月12日是国际护士节，记者来到市一院胃肠外科，这里环境整洁，护士奔忙。作为我市“优秀护理团队”，胃肠外科护理团队的18名姑娘始终把“技术上精益求精、服务上全心全意”作为努力的目标。

　　不断提升业务技能

　　“作为胃肠外科护士，我们深知肩上所担负的重任，在专科护理技术上力求精益求精，通过培训学习不断提升自己的技能，以求更好地服务患者。”护士长王青说。

　　一次次的急救情景模拟演练、一次次的护理查房及疑难病例讨论，提高了整个团队的应急反应能力及整体专科水平。造口护理、营养支持、衰弱管理、加速康复外科护理等专科知识及技能都是她们苦学、苦练的重要内容。2018年“加速康复外科”护理模式成为这支护理团队的护理品牌，并通过了太仓市护理品牌建设，该护理模式荣获2019-2020年太仓市新技术三等奖。

　　凭着过硬的业务素质和敬业精神，以及“人无我有，人有我优”的专科技能及专业素养，这支护理团队获得了患者的一致好评。

　　做患者的贴心人

　　胃肠是人体消化道系统中的重要器官，需要精心呵护，生病中的人更是如此。在市一院胃肠外科19病区，记者看到，每个病人的床头都有一张饮食计划表，细致到每日进食饮水的量与频率。

　　“为每个患者都制定了针对性的饮食计划，帮助他们尽快恢复。”正在护理病人的主管护师陈英说，“我们时刻掌握病人的情况，护理计划不断优化调整，会让他们适当下床活动，有助于胃肠功能恢复。”

　　胃肠外科的病人不但病情复杂，而且由于疾病的特殊性，病人有着巨大的精神压力，因此胃肠外科护理团队非常重视对病人的人文关怀，积极构建和谐的护患关系，不断提升“品质护理”指数。在环境设置、服务态度及行为上，处处体现人文关怀，掌握病人心理，满足病人需求，力做病人的贴心人。“健康所系，生命相托”的神圣使命，时刻牢牢印在她们的脑海里，埋藏在她们匆匆而又轻盈的足迹下。2021年该团队全年护理服务零投诉。

　　将服务延伸到院外

　　护士王坤时不时就要刷刷手机，看看造口人微信群里有没有病人有困难和疑问。作为群里主要负责人之一，她十分关注群内80多个造口人的身体状况和生活情况。

　　造口人是一个特殊群体，他们因为直肠癌，做了肛门切除手术，腹部多了一个造口即人造肛门。在适应造口的过程中，造口人面临着生理和心理上的复杂变化，这其中胃肠外科医护发挥着至关重要的作用。

　　于是，胃肠外科的护理已经不局限于住院病人，出院后的延伸护理也成为这支护理团队工作的一部分。团队开展造口人联谊会，不但提高了病人对造口的自我护理能力，并且为病人提供心理支持，让造口人重拾生活信心。在疫情期间，她们成立了“太仓市第一人民医院造口俱乐部”，为病人提供在线咨询。