本报讯(记者 周西) 近期,随着苏州市尊老卡的发放,很多老年居民前来农行各网点激活尊老卡。尊老卡整合了公交卡、园林卡、银行卡等多种功能,以及发放尊老金、提供老年优待、获取消费优惠等养老服务资源,为老年人的生活提供了便利。但对老年人来说,银行业务较为繁琐、等待时间也较长,部分老人反映业务办理体验不佳。
为更好地服务老人,农行优化尊老卡激活程序,简化激活流程,推出爱心窗口为老年居民优先办理。此外,也有一部分老人因行动不便,不能自行前往网点激活。太仓农行组建尊老卡上门服务团队,在工作日及周末时间,分组上门为行动不方便的老人提供上门激活服务,充分解决老年客户的“用卡之忧”。
目前,太仓农行已经深入新海村、泥桥村、塘桥村等数十个区镇社区,为逾 2000名老年客户成功办理尊老卡激活业务。未来,太仓农行将持续优化金融适老服务,推动我市养老服务高质量发展,奋力打造“苏式颐养”新标杆。