□本报记者 周西

　　作为为农而生、因农而兴的金融机构，近年来，太仓农商行紧紧围绕“现代田园城、幸福金太仓”的发展愿景，为乡村提供优质、高效、贴心的金融服务。农商行将百姓“急难愁盼”之事落实为该行的“实事清单”“责任清单”“民生清单”，以普惠金融服务点建设为抓手，为乡村振兴源源不断注入“金融活水”。

　　截至10月末，太仓农商行共建设完成各类普惠金融服务点42个，累计发生业务量32.96万笔，涉及金额超15600万元。

　　打造品牌

　　深化普惠金融理念

　　“太仓是郑和下西洋的起锚地，我们太仓农商行借用这个历史资源，创建了‘扬帆e站’特色品牌，将‘开拓进取’的历史底色与‘包容共享’的普惠金融内涵巧妙融合。立足农村广阔天地，展现决心担当，营造良好外部形象。”太仓农商行相关负责人介绍说。

　　近年来，该行依托“大数据分析+支行推荐+实地考察”来建设普惠金融服务点，主要从人口数量、金融需求、交通出行等多维度考量73个行政村的条件，科学选址，合理布局，增强辐射，避免“求全、好大、贪快”的定式思维。在商户合作方面，严控准入门槛，择优挑选经营规范、信誉良好、服务热心的商户作为合作对象，着力保障金融环境的平稳有序，力促普惠金融获得实效。

　　太仓农商行还根据省联社下发的普惠金融服务点宣传标识牌、业务流程图及业务公告样式，结合该行特色及实际情况，与广告公司接洽，设计并制作了统一的宣传标识牌、业务流程及业务公告，规范普惠金融业务。

　　创新模式

　　打造一站式综合服务

　　为更好地建设普惠金融服务点，太仓农商行改造原有金融服务站，进一步配置21台智能POS机、10台移动式超柜、4台多媒体终端等，完善功能建设，提升综合服务效能。目前，服务点涵盖了存取款、转账、残破币兑换、涉农补贴发放与查询等多项金融服务，有效满足客户多样化的需求。

　　太仓农商行还通过模式创新，延伸便民利民服务触角，开启“客户经理+便捷式超级柜台”的流动银行模式，覆盖各类对公对私业务，不断拓展服务半径，将柜台“搬进”工厂、社区、学校，为偏远地区及出行不便、工作忙碌的客户提供方便快捷的上门服务。今年以来，该行通过“便捷式超级柜台”办理业务3600余笔，各类受益客户达1200余人，彻底打通了金融服务“最后一公里”。此外，该行还严密防控各类潜在风险，加强对已挂牌建设服务点的现场巡视和非现场监测，切实防范普惠金融服务点的道德风险、操作风险和管理风险，推动服务点业务稳健发展。

　　同业合作

　　打造数字金融服务圈

　　在便民服务方面，太仓农商行积极开展同业合作，与多家银行机构签订数字人民币合作协议，并选择与工商银行运营机构共同完成数字人民币试点工作。今年8月，该行在微信银行新增“数字人民币线上白名单注册与共建APP下载”功能，首批特约普惠金融服务点合作商户全部完成数字人民币个人钱包注册，具备了使用数字人民币完成交易的能力。

　　太仓农商行深入银政对接，合力拓展多元化服务场景。该行积极对接我市人社、医保和天然气公司等涉及民生的重要部门和单位，通过签署业务合作协议、系统与功能对接、窗口融合等方式，实现或即将实现线上/窗口办理社医保、天然气业务等，为市民提供了更为丰富的非金融业务。

　　此外，在敬老助老方面，太仓农商行从老年客户实际需求出发，加大科技投入，研发并上线了大字版、语音版、简洁版等智能金融APP。还规划金融服务体验区、客户休息区，不断提升老年群体的获得感、幸福感、满足感。