本报讯（记者 周西）  日前，临近浙商银行太仓支行营业结束时，一位中年客户提着一个大袋子走进营业大厅，面色焦虑，大堂经理见状迅速上前询问。原来，客户是一位卖早点的摊主，积攒了大量硬币零钞，去了几家银行都未能得到兑换，所以他抱着试一试的心态来到了浙商银行太仓支行。

　　弄清了客户的需求后，大堂经理一边安抚客户，一边向营业主管汇报。虽然快关门了，但主管仍第一时间安排营业部员工为客户清点零钞。大家动作迅速，按照券别一个一个清点，并按照要求分类卷扎。经过近一个小时的奋战，一大袋零钞终于清点完毕，客户脸上露出了笑容，连声赞叹浙商银行服务贴心，态度热情，效率很高。

　　记者了解到，作为硬币兑换网点之一，浙商银行太仓支行热情对待每一位客户，不仅笑脸相迎，更是特事特办、急事急办，集中精力为客户解决燃眉之急。通过硬币兑换这件“小事”可以看出，该行不仅有力地履行了社会责任，把为群众做实事落实到日常工作中，也对外展示了良好的服务，收获了客户的心。