本报讯(记者 周西)在ATM机上办理业务时,卡不小心被吞没了怎么办?太仓工行表示,可以使用工行的吞没卡领取业务,申领回自己的卡片。
据介绍,线上吞卡领取是指工行借记卡持卡人在工行ATM(自动柜员机)渠道发生机具吞卡后,通过手机银行申请办理领取卡片的业务。客户可通过手机银行自主进行业务操作,减少来回奔波网点以及排队等待办理业务的时间;可进行收卡地址的个性化输入,确认后将收到由工行寄出的被吞没卡片。因考虑到卡片资金安全问题,故卡片余额在1000元以下的可办理该项业务,超过1000元的由网点保管,需由本人携带身份证或代理人携本人及持卡人身份证原件至网点办理领卡手续。办理进度透明化,持卡人可通过手机银行“我的-办理进度”菜单查询卡片处理的实时进度,跟踪物流信息。