□本报记者 周西 文/图
“何丽娜在工作中爱岗敬业,认真负责。”这是何丽娜的领导和同事对她的评价。在调动岗位之前,何丽娜在太仓工行国际业务岗位担任外汇政策专管员,作为一名窗口服务人员,她始终保持积极的工作态度、饱满的工作热情,对客户热情周到、文明礼貌,对业务精益求精,在岗位上发挥出了自己优秀的服务水平和业务能力,赢得了客户与同事的好评和信赖,也为自己赢得了荣誉。
去年疫情期间,何丽娜积极响应新冠肺炎疫情防控工作的要求,坚守岗位。在得知企业客户有急需向境外支付口罩采购款的需求后,主动为客户提供高效便捷的付汇方案,开通绿色汇款通道,当日即成功为客户办理采购款的购汇汇出,高效、优先地为企业办理疫情防控物资进口业务,得到了企业的高度认可,并收到了客户送来的感谢信。
去年5月,何丽娜又与同事们共同堵截了一起跨境资金诈骗案件,为进口企业避免了30多万美元的经济损失。她以专业的业务知识和对客户资金安全负责的态度及时发现业务中存在的疑点,耐心地与客户多次沟通并核实业务及交易对手真实性,最终及时发现了欺诈事实,避免了客户的资金损失,得到了客户的万分感谢和高度评价,客户还送来感谢信和锦旗。
同年7月,工作表现优异的何丽娜被调任工商银行太仓支行营业部运营主管。“到这个岗位的时间还不长,对我来说是一个新的机遇、新的挑战,我希望未来在这个岗位上能学习更多专业知识,为银行风险防控业务保障提供基础的支持工作。”
作为一名共产党员,作为苏州“最美劳动者”,何丽娜时刻以高标准严格要求自己。她告诉记者:“我希望往后的自己也能配得上党员和‘最美劳动者’的称号,为太仓工行的高质量发展不懈努力,也为服务实体经济发展、维护地区经济金融的稳定贡献自己的力量。”