□本报记者   阚亚方

　　文明是城市之魂，美德是修身之本。一滴水能折射出阳光，细微之处能显露您的品质。全国文明城市是我国目前含金量最高的城市综合性荣誉。日前，我市荣获“第六届全国文明城市”称号的喜讯让全城沸腾，太仓昂首阔步跨入全国文明城市的行列，成为全体太仓人共同的骄傲！

　　回首创城之路，有我们的决心和行动，有我们的勤劳和汗水。浏河，作为枢纽门户城市的桥头堡，对照测评体系标准，突出问题导向，坚持紧抓实干，以积极的姿态、饱满的精神、扎实的举措、显著的成果，助力全市创建工作，展示文明创建的“浏河力量”。

　　举旗定向，前线督战

　　党政班子担当创建领头雁

　　市创建大会召开后，浏河镇党委迅速落实责任，分解任务，建立健全全国文明城市创建挂钩、协作、督查等各项工作机制，充分调动人员力量，下好创建“一盘棋”。

　　■高位协调，把脉顽疾。浏河镇文明城市创建工作指挥部牵头抓总、靠前指挥。今年以来，浏河镇召开工作推进会4次，及时传达市创建指挥部的指示精神和专项部署，提高认识、鼓舞士气；召开创建专题工作部署会4次，研究创建工作中遇到的重点、难点问题，探讨解决方案，部署阶段性工作。

　　■责任包干，主动担当。坚持把创建工作融入中心任务，对照“绿皮书”考察点位，按照“谁主管、谁负责、谁丢分、谁担责”的原则，严格落实“一把手”负责制，实行班子成员“区域包干责任制”，各领导亲临一线，抓好分管领域的创建工作，推动各项任务落到实处。结合网格化联动机制建设，以重点考察点位为依据，划分责任区域，相关责任部门加强协作、协调联动，畅通信息渠道。全体机关干部、志愿者全面参与到创建工作之中，合力共抓、携手共建的创建格局进一步健全。

　　■现场督办，立行立改。坚持对标对表，以问题为导向，实行问题销号制。针对市创建办督查发现问题，迅速分解责任清单，第一时间派单至相关责任单位或部门，基本实现问题清零；党政主要领导带头督查，开展“四不两直”督查18次；组建镇创建督查工作组，由镇党委副书记牵头、纪委参与，组成“不定期+全日制+高峰段”督查队，走街串巷对各个实地考察点位进行全方位督导，及时反馈问题，并督促相关部门整改；引入第三方专业测评机制，聚焦测评“负面清单”开展督查考评，通报测评结果，以督查促整改、以整改促落实，推动创建水平整体提升。通过自我加压、主动查摆，共检查点位568个，对动态及特殊问题及时发现及时处理到位，为全镇创建工作“把脉问诊”。

　　同频共振，群策群力

　　一办七局担任创建主力军

　　浏河镇以经济发达镇行政管理体制改革为契机，充分发挥“扁平化”管理的制度优势，注重全员协作，凝聚创建合力，强化长效管理。

　　■联动联治，不遗余力。城市管理持续发力：按照“分片不分类”原则，划分3支执法队伍，分管主镇区、沿沪片区及新塘片区，实现执法全镇域覆盖。浏河镇综合行政执法局“三管齐下”，对违停车辆快速拖移，对户外广告进行整治，并进一步加强垃圾分类管理。市政配套有效提升：基础设施是城市文明的最直观体现，浏河镇通过完善基础设施不断夯实硬件基础，总投入约1000万元用于道路、人行道及盲道维修，侧平石整修，以及更换井盖、施划标线、安装警示桩；划设机动车停车位及非机动车停车位，并加装护栏；补植苗木，新增绿化护栏和树池盖板。同时，要求各维护单位对全镇主干道路进行巡查，定点定人定时做好创建工作，形成良好的创建氛围。农村环境强力整治：建立农村人居环境整治、联动中心网格巡查等创建相关部门协作机制，畅通信息渠道，形成合力共抓、携手共建的创建格局。持续推进农村人居环境整治，全镇发放农村人居环境整治倡议书5450份，累计悬挂宣传横幅680条、设置宣传插牌553块，并开展垃圾分类宣传活动62场次；深入开展河长制改革，加大河道保洁力度，投入2000多万元推进水环境治理工程，完成市镇村三级多条河道清淤共计约14万方，疏浚河道长度8.18公里，完成木桩护岸13.69公里。结合美丽镇村、特色田园乡村建设等，逐步推动基础设施、公共服务向农村延伸，完善乡村配套设施建设，推动农文旅融合发展，让城乡居民共享文明创建成果。垃圾分类成效显著：“三定一督”垃圾分类工作试点全面推进，各类不文明行为得到明显遏制。截至目前，已有39个居民小区按照“三定一督”模式开展垃圾分类，因地制宜新建、改建垃圾分类房、垃圾分类亭75处，配备垃圾分类督导员86名。村（社区）联合党员、居民小组长、物业等组成志愿者队伍，开展垃圾分类入户宣传60余次，发放居民生活垃圾投放指南近5万份。结合基层党组织主题党日、新时代文明实践等活动，累计开展各类宣传实践活动213次、覆盖2.3万余人次。

　　■长效管理，斩获成果。城镇管理水平不断提升：“劝导、整治、执法”全链式管理机制不断完善，制定《精细化管理文明承诺书》，规范商户经营，形成“自治—监管—执法”全闭环处置系统，打出城镇精细化管理“组合拳”。乱穿马路、乱扔垃圾等不文明行为得到明显遏制，郑和大街、闸北路示范路建设取得实效。创建工作模式不断完善：组建“常态+动态”文明劝导员团队，采取“定点定岗+日常巡逻”模式，分解创建责任，按照“定人员、定任务、定时间”的“三定”原则，确保责任全覆盖、创建无死角。依托第三方文明劝导员队伍“固定”力量和志愿者“动态”力量，在主要街道和交通路口对违规行驶、乱丢垃圾等不文明行为进行劝导。新时代文明实践活动扎实推进：新时代文明实践所、站、点三级阵地完成建设，充分发挥“青益坊”志愿品牌引领作用，红色电影“周周放”、敬老专场“月月演”、公益摄影“年年拍”等常态化文明实践活动出新、出彩，今年以来已开展文明实践活动超过1000场次。拓宽宣传渠道，社会主义核心价值观、“讲文明树新风”等各类公益广告宣传力度持续加大。

　　全面动员，广泛参与

　　全镇群众争做创建主人翁

　　浏河镇把惠民利民作为检验衡量创建水平和成效的根本标准，坚持创建为了人民、创建依靠人民、成果由人民共享。

　　■营造氛围，增强意识。广告“映入眼”：紧紧围绕“小善大美 文明浏河”特色品牌，创新设计文明景观小品、灯杆旗及“文明健康、有你有我”标语等，打造文明围挡、郑和大街墙绘，并印制近10万份宣传手册加大宣传力度。依托“浏河发布”官方微信公众号等新媒体载体，聚焦网民群体，做好创建宣传发动。宣传“在身边”：发挥榜样带动作用，弘扬社会正能量。用先进典型引导和激励人们崇德向善、见贤思齐，如设立身边的榜样宣传栏、善行义举榜，打造“好人一条街”，开展精神文明建设表彰大会等，通过各种方式多维度宣传。广播“传入耳”：发挥浏河本土“宣讲员”作用，录制垃圾分类等文明创建宣传音频，依托全镇应急广播系统每天定时播放，让“文明之声”村村响、户户晓。

　　■自建团队，志愿创建。志愿服务凝聚力：浏河镇热心群众和各部门、村（社区）工作者、志愿者深入村（社区）及企业开展入户宣传，面对面宣讲文明新观念，切实提升创建知晓率、参与度。开展文明交通、诚信经营、门前三包等活动，以文明劝导为抓手，切实营造有礼有序的社会氛围。志愿活动广开展：针对疫情防控开展“公筷公勺”志愿宣传行动，有序开展“娄城飞燕进万家”文明城市创建入户宣传、“洁美家园”爱国卫生运动等系列志愿服务活动。紧盯老旧小区、背街小巷等治理难点，下大力气根治小广告乱张贴等突出问题，通过整治一个个小环境着力构建全镇域的美丽大环境。社会风尚新引领：建设新时代文明实践“智慧数据库”，深化“小善大美 文明浏河”品牌建设。选树道德模范，弘扬时代正能量。以“文明家庭建设诚信积分管理”为抓手，引领农村文明新风尚。积极开展“书香浏河品质生活”全民阅读系列活动、“全面建成小康社会”文艺精品活动、“扣好人生第一粒扣子”主题教育等文化活动，不断丰富群众精神文化生活。

　　科技赋能，智慧支撑

　　指挥平台充当创建加速器

　　浏河镇依托现代计算机技术为创建工作赋能加智，切实提高解决实际问题的精准度和高效化。

　　■自动流转，提高效率。“智慧浏河”指挥中心对照“绿皮书”测评标准，结合工作实际，提炼出点位类型、问题类型、处置单位、处置期限、流转规则、结案标准、超期督办七大要素，在“智慧浏河”手机APP中开发“随手拍”工作模块，创城督导队、网格巡查员通过APP上报不文明现象，智慧平台根据预设流转规则自动派单，处置单位通过APP接收并处理办件，智慧平台审核办件处置结果，实现闭环。APP上报到接收仅需1秒，大大提高了工作效率，且办件处置有期限、有督办、有审核、有倒查，实现“不会漏、不能漏、不敢漏”。

　　■智能运算，辅助决策。智慧平台自动统计办件，建立不文明现象数据库，根据点位类型、问题类型、处置单位、超期督办四要素，从区域位置、社会领域、处置力量三个方面分析创建工作中的薄弱环节，为党委、政府合理调配创建资源提供辅助决策，适时为不文明现象高发位置、高发领域增配资源和力量，实现创建资源的合理配置。