办件数和收费额双双下降。 据了解，去年市住建局驻行政服务中心窗口办理事项件数和收费总额这两项主要指标均出现了较大幅度下降，其中，办理各种事项3805件，比2016年的5063件，下降24.8%；收费1439.61万元，比2016年的2235.66万元，下降35.6%。

　　精简优化办事流程。住建局窗口负责人告诉记者，办件数减少，主要是随着“放管服”改革的深化，建设工程档案认可、散装水泥专项资金项目审核、新型墙材发展基金项目审批等一批受理事项取消。此外，施工许可证也可以在网上一站式申报系统中办理。比如以往办理施工许可证，需要经过安监、质监和建管3个部门审批，最少也要7个工作日才能拿到，现在实行网上一站式审批后，企业工作人员和市住建局工作人员不用照面，从申请到递交材料直到最后出证都可以在网上完成。如果发现企业资料不符合要求，住建部门工作人员会第一时间一次性告知。企业在补齐资料后可立即重新申请，审批通过后，直接在网上打印出电子证书即可，全程基本减少到了3个工作日。收费减少的原因，是因为规划技术服务费、档案管理费、白蚁防治费等收费项目相继取消。

　　服务重点工程项目。 去年，住建局窗口围绕“重点项目推进年”工作要求，以72个重点项目为抓手，理顺体制机制、优化审批流程，创新推出“一窗受理、并联审批”举措，做好重点项目管理服务工作。目前，所有重点项目均已取得建设工程施工许可证并开工建设。

　　去年，窗口业务办理的按时办结率超过了97%，承诺件提前办结率超过90%，行政服务中心服务对象测评满意度为100%，并保持了“零投诉、零差错”记录。(记者  张 立)