“你网课下课了吗？我们帮你买了点东西，现在给你拿过去。”4月12日傍晚时分，科教新城鹊桥社区工作人员姚薇拨通了周天艳的电话，接下来几天，她将担任这位高一学生的临时管家，为她购买物资，关照她的日常生活。

　　周天艳父母是沪太通勤人员，由于疫情防控，近2个月都在上海无法回家照看女儿，而是由居住在附近小区的亲戚代为照顾。现在小区之间互不通行，周天艳的父亲拨通了社区的电话。“了解到这个情况后，我第一时间联系了小妹妹，问她需要买哪些东西，网课资料打印方不方便。”姚薇告诉记者。考虑到周天艳正在上学需要营养，除了为她购买易储存的蔬菜、速冻食品之外，鹊桥社区工作人员还自费购买了一箱牛奶送给她。

　　这是社区暖心服务的一个缩影。鹊桥社区拆迁安置小区多，居住于此的老年人也多，最近，原本负责照料的家人、居家养老服务人员无法进入小区。考虑到这一情况，鹊桥社区摸排梳理了一份孕妇、独居老人、残障人士等特殊人员名单，根据他们的特殊情况，点对点解决生活需求，并主动承担起配药、送饭、代购物资等工作，保障他们的基本生活需求，为他们创造放心、安心、舒心的居家生活环境。（见习记者 顾嘉乐）