小事不出村 矛盾“微化解” 陆渡街道“调解超市”发挥大作用
来源:太仓日报
责编:王晓雅
时间:2025-05-12
在陆渡街道,有这样一个“调解超市”——化解家长里短,调和邻里纷争,解开百姓心结。
近日,“调解超市”成功化解了一起持续三年的纠纷。街道内已故居民陆某的大儿媳吴某与小儿媳石某,因丧葬费领取问题争执不下。“调解超市”调解员采用“背靠背”调解法,避免双方正面冲突,耐心梳理赡养事实与政策规定,最终促成协商。
作为基层社会治理的创新实践,陆渡街道以“调解超市”为载体,构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷化解机制,以“微调解”模式,将法治思维与“和”文化深度融合,在邻里之间架起连心桥,让矛盾纠纷化解既有力度更有温度。各村(社区)的调解工作站,则是这张网络的“神经末梢”——每个站点配备专职调解员与律师,实现“小事不出网格、大事不出社区”。陆渡街道相关负责人介绍,通过挖掘各村(社区)特色资源,打造调解工作室,如洙泾村的“老书记调解工作室”、东城社区的“初心调解工作室”、陆渡社区的“余晖红调解工作室”、横沥村的“凝心聚沥家事调解工作室”等,不同类型的纠纷都能找到“对症解药”。
如今,在陆渡街道,“调解超市”已成为基层治理的金字招牌。截至目前,“调解超市”成功调处矛盾纠纷439件,其中,婚恋家庭类纠纷30件、邻里纠纷197件、物业类纠纷114件、交通事故纠纷78件、劳动争议纠纷11件、其他纠纷9件。从广场舞的“降噪”到邻里间的“握手言和”,陆渡街道的实践证明,基层治理的智慧就藏在“小事不小看、小事认真办”的态度里。当法治精神与人文关怀交织,“调解超市”的触角延伸到每个角落,社会和谐的图景正由无数个“微调解”的瞬间勾勒而成。(见习记者 柏歆羽)