面对严峻复杂的疫情形势，疫情防控倡议不聚集、不扎堆、无接触，同时，我市发布了暂停堂食的公告。一时间，外卖订单量激增。在生活慢下来的同时，外卖骑手们纷纷按下“快进键”，风雨无阻地穿梭在大街小巷，满载生活的物资奔向目的地，让市民感受到不一样的从容和踏实。

　　日均送达超60单

　　3月19日上午9时30分，记者来到美团外卖上海路站点，22岁的外卖员晏磊正在做开工前的准备工作。经过健康申报、餐箱消毒，外卖骑手才能正式上线。上线后，系统会自动派单，晏磊便开始了一天的工作。

　　除了凌晨2时到早上7时平台关闭外，外卖骑手几乎全天在线。外卖配送分为早中晚三班，晏磊当天上中班，时间为早上9时30分到晚上9时30分。上午11时到下午2时，是外卖骑手最忙碌的时候。在世纪广场某餐饮店前，不到5分钟，就有10位骑手前来取餐。等餐间隙，晏磊告诉记者，暂停堂食之后，平台的订单量明显增长，“以前订单量多的时候一天能跑五六十单，现在比之前还要多五六单。以前一天跑100公里，现在要跑150~200公里，每天在外奔波10个小时以上。”

　　据了解，就美团市区内整体订单量而言，一天上涨3000单，涨幅为20%。目前，我市各个配送平台的骑手共有1700多名，在疫情期间坚守岗位，为市民的生活带来了便利。

　　配送速度有所提升

　　目前，对于骑手来说，外卖变得更好送了。商家不用一面做堂食一面接外卖单，出餐的速度快了；路上车流量少了，配送速度提升了；无接触配送的普及，在保障安全的同时，让骑手们省了不少力。

　　当天中午，晏磊将一份外卖送到高尔夫鑫苑门口，该小区目前只开放一个出入口，并在门口设置了外卖货架，倡导无接触配送。晏磊将外卖放在货架上后，打电话给订餐者，叮嘱对方天气冷，抓紧来取。为了明确外卖放置的位置，骑手常常会拍照发给顾客。

　　晏磊介绍，特殊时期，考虑到骑手可能会因不能将外卖送进小区遭遇投诉的情况，美团平台专门为骑手设置了“疫情原因免责申诉”通道，并且适当放宽外卖配送时间，为骑手们创造了良好的送餐条件。

　　希望疫情快点过去

　　订单量多了，配送速度快了，晏磊却高兴不起来。他觉得这样代价太大：“如果疫情持续下去，我们每个人都会受到影响，我宁愿进小区、爬楼梯。”

　　今年春节，晏磊响应公司“就地过年”的号召，自觉待在太仓没有外出。他所在的站点，70%的骑手留在太仓过年，“因为我们接触的人比较多，为了自己，也为了大家的安全。”此外，美团还对就地过年的骑手给予一定奖励，并常态化为骑手提供口罩、消毒酒精等防疫物资。疫情期间，骑手们需要两天做一次核酸，并将最新的核酸检测报告、苏康码、行程卡上传后台审核，一天多次消毒外卖餐箱，确保疫情防控措施落实到位。

　　疫情的反复让我市经历了一场“倒春寒”，晏磊说，现在他最大的心愿就是疫情快点过去，大家生活回归正常。（见习记者 顾嘉乐）