近日，2018年苏州卫健系统“十大服务品牌”“十大服务明星”揭晓，我市第一人民医院呼吸内科主任孙异锋获评“十大服务明星”。“我感觉我做的事都很平常，就是给患者提供更好的医疗服务。”日前，记者到市一院采访，谈起获得这项荣誉时他如是说。

　　善于倾听

　　事事为患者着想

　　朱老是一个肺癌患者，因为治疗需要服用一种靶向药物，而原研进口药物一个月要好几万元，他无法承受，就通过其他渠道购买了印度版的药物，但又担心是假药。后来孙异锋得知原研药物的医保政策下来了，可以报销70%，还可以赠药，就建议患者购买原研药物，患者经过几个月治疗，病情得到控制。不但获得了赠药，钱还比以前花得少，患者甚是感激。

　　“医生不仅是给患者治病，更多的是要能够倾听患者的心声。”孙异锋告诉记者，呼吸内科很多是老年患者，往往听力不好，讲话也啰嗦，他常常仔细地询问，让老人有重点地讲述病情，他则详细记录。十几年来，他的贴心服务受到很多老年患者的称赞，他自己也常说：“我的粉丝都是老年人。”

　　敢于担当

　　和患者充分沟通

　　去年有个病人第一颈椎骨折，在上海无法手术，治疗效果不佳，后合并严重的肺部感染，气管被切开，只好转回太仓治疗。因为病情太重，多个科室表示无法接收这个病人，但孙异锋把他收了进来，他反复和患者家属沟通，经过一个多月的精心治疗和护理，老人的感染被控制得很好，肢体活动也恢复得很好，和家人可以交流。出院前，家人再三感谢，孙异锋说没有大家的坚持，没有病人自己的信心，他们也是做不到的。医生的这种担当，让病人重新获得了生命。

　　其实，呼吸内科有很多危重病人，不少患者治疗起来非常困难，但孙异锋善于和患者沟通，商量最合适的方案。下面医院转上来的危重症患者，他也不会推脱。这些病人愈后不佳，有很大的隐患，孙异锋会和家属商量后续治疗方案，让本来很难做决定的家属能够有信心和医生站在一起共渡难关。

　　服务社会

　　让医疗服务延伸

　　70多岁的殷先生，有50多年的烟龄，去年11月份，他听说太仓的戒烟门诊不错，就专门从苏州赶到太仓找孙异锋戒烟。殷先生常住苏州，来太仓配药不方便，孙异锋就给他寄过去，有时去苏州还给他捎过去。经过几个月治疗，殷先生彻底摆脱了烟瘾，他对孙异锋帮助他成功戒烟非常感激。

　　在孙异锋的主导下，市一院戒烟门诊取得了显著成绩，孙异锋也被评为全国控烟先进个人。平时，孙异锋还热心参与志愿服务，他早在十几年前就到社区、企业、学校等开展义诊、讲座等服务，将医疗服务延伸至群众最需要的地方。（记者 杨拴明）