今年以来，市数据局紧扣政务服务“高效、便民、贴心”目标，以“高效办成一件事”为导向，聚焦企业群众办事需求，以数字化改革为牵引，通过企业开办“全链通办”、项目审批“全周期管理”、智能帮办“全时段服务”及“一件事”全场景覆盖等创新举措，多维度构建高效便民政务服务新生态，为区域高质量发展注入新动能。

　　企业开办全链条服务。企业开办“全链通办”实现7个事项1次申报“0.5天0费用”常态化办理。在全市8家银行13个网点设立“政银合作企业开办一站式服务专窗”，营业执照“全城通取”。办理苏州首家“个转企”证照联办登记，全省率先实现“个人独资”转“有限公司”。打造“AI+智慧商事登记”平台，实现“申请人口述、系统自动生成材料”。

　　项目审批全周期管理。优化“三线平行”、落实“桩基先行”，实现数据共享互认，全链35个事项“一网通办”，优化“联合验收+验登合一”模式，实现“拿地即开工、验收即登记、竣工即投产”常态化运行。目前此举已为超2100个项目开工投产提供服务，“拿地即开工”项目累计达89个。推出“AI+”智慧帮办服务，AI助手全程导办，“七方微客厅”人工介入排解难题。企业（项目）全生命周期管理平台归集用地预审到投产运营五阶段数据，设置5类预警36个指标，常态“精准画像+风险预警”，为市委、市政府制定区域发展战略提供参考，促进经济高质量发展。

　　智能帮办全时段服务。创新推出AI数字人“政小易”，构建“边聊边办”智能服务闭环。“智能问答”精准定位需求，通过多轮对话自动匹配办理事项，准确率达95%；“智能填表”自动解析PDF、图片等材料，一键生成申报表单，材料准备时间缩短80%；“政策解读”将复杂条款转化为通俗语言，同步进行实时合规核验，显著提升办事便利度。

　　“一件事”全场景覆盖。在落实好国定、省定“一件事”清单基础上，累计推出“一件事”76项，其中我市自主创新“一件事”36项，包含人才创新创业“一件事”等17项涉企“一件事”，入学、置业等19项个人“一件事”。“一件事”应用场景已覆盖企业从准入准营到工程建设，个人从出生到置业两个全生命周期的多个主要节点。（记者  薛海荣）