政务服务好不好，企业最有发言权；民生实事落实得怎么样，群众心里一清二楚。近年来，我市在为民为企办实事上下功夫，坚持求真务实、靶向打通堵点，着力解决企业和群众“急难愁盼”问题，为办事企业和群众提供“贴心、舒心、省心、放心”的政务服务，不断增强办事企业和群众的获得感、幸福感。接下来，我市将如何以“企业和群众满意”这一标尺，继续在干事创业中敢为善为、务实落实，用企业和群众的满意推动高质量发展？

　　做精做强服务

　　与企业“一起向未来”

　　近年来，市委、市政府为了不断完善企业全生命周期服务，让在太企业办事无忧、发展无忧、成长无忧，2022年实体化建设太仓市企业服务中心，为企业提供了一个一站式、集成式的综合性服务平台，企业有需求诉求时，如果不知找哪个部门，或者同时要找多个部门，只要找到中心的服务专员，中心会与相关部门协同联动，一起为企业解难事、办实事。

　　市政协委员、市工信局副局长龚锦芳表示，市企业服务中心是一个旨在提升服务效能、优化营商环境，而全力打造的服务企业新平台，“中心以‘面向所有企业、汇集所有职能、解决所有问题’为目标，为企业提供一揽子兜底和专业化贴心服务，努力做到企业急难愁盼‘一门进、一门清’。”

　　据介绍，市企业服务中心线下实体化中心设置窗口服务区、展示体验区、商务洽谈区、多功能厅及会议室，开设工信综合、人才、太易居等多个专业化服务窗口，20多家涉企服务部门每周开展轮值服务；线上建立“太仓市企业服务总入口”一站四端口，包括网站、公众号、小程序、视频号和抖音号，实现了惠企政策一键直达、专业服务一站集成、企业诉求一兜到底、产业供需一链畅通、人才成长一路呵护。

　　接下来，我市还将如何优化市企业服务中心一站式、集成式服务功能？强化惠企政策落实、加强产业供需对接、做精做强专业服务、畅通政企沟通机制、加强企服体系建设……龚锦芳表示，市企业服务中心将以加快推进新型工业化为核心，紧贴企业需求、企业感知，继续做深做实、做精做优企业服务，构建优质高效的企业服务体系，努力打造值得企业信赖和依靠的“娘家”，为我市持续优化营商环境聚力助力。

　　建设智慧城市

　　提升人民群众满意度

　　近年来，我市一直把智慧城市建设作为推进深化改革、优化营商环境、增进人民福祉的重要抓手，推出了一系列举措，为提升城市治理体系和治理能力现代化赋能。如何进一步推进城市数字化转型，让社会治理更智慧、为民服务更便捷，是两会热议话题之一。

　　市人大代表、市社会治理现代化综合指挥中心主任朱弇菁表示，随着智慧城市建设的深入，各地都在积极布局“城市App”生态。这两年，我市也在打造属于自己的城市App——“太融e”客户端。作为我市数字政府建设的重要内容，“太融e”太仓市城市服务总入口项目自2022年6月上线以来，通过整合多头建设、孤立分散的城市服务资源，实现了政务服务、公共服务、社会服务的汇聚融合，先后入选全国智慧城市运营优秀案例、智慧江苏重点工程等。

　　“互联网发展日新月异，太仓也要进一步加快变革、主动谋求创新，持续提升‘太融e’总入口服务水平。”朱弇菁认为，“太融e”在后续建设中要持续深化平台应用创新，增强用户的覆盖率和使用粘性，重点围绕本地化服务、创新线上线下的融合应用场景，打造数字货币、城市一码通、交通出行等领域特色应用，做优做亮“太融e”服务品牌。

　　以“智”促“治”。当下，我市立足“一网通用”“一网通办”“一网统管”，进一步推进城市管理向精细化、智能化发展。朱弇菁表示，接下来，依托网格化治理优势，市综合指挥中心将树立应用为要、服务为本的理念，不断深化拓展“网格+”治理实战场景，为企业群众送去便利；秉持“源头治理”理念，探索在源头解决诉求矛盾新场景，变被动受理为主动服务，实现“未诉先办”，通过创新治理、数字赋能，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　做细做实工作

　　城市更宜居生活更幸福

　　去年9月底，我市率先试行商品房“以旧换新”政策，目前已完成两批次商品房“以旧换新”活动，与此同时，三大地块的城市更新项目正在有序推进。市政协委员、市住建局副局长李文骞认为，“以旧换新”和“城市更新”，都将进一步改善市民居住品质，市住建局将和相关单位一起，进一步细化优化相关措施，做细做实各方面工作，让太仓更宜居，让市民幸福指数更高。

　　“商品房‘以旧换新’政策，有效打通了住房改善过程中的卡点。”李文骞介绍，我市的商品房“以旧换新”就是置换人将符合条件的商品住房按照相应规则出售给指定的国资公司，并购买国资公司指定的新建商品住房。这项政策有几大好处，如买房卖房两件大事一次办，省心；旧房款可以直抵新房款，安心；国资企业信用加持，放心。去年10月，市城发集团推出了“以旧换新”首批房源，房源涵盖晨曦雅苑、鼎盛华庭、洞庭分秀3个小区，报名市民超百人；11月，第二批次商品房“以旧换新”活动开始，除了市城发集团，市城投集团也参与活动，房源从3个小区增至8个小区，报名市民超300人。接下来，市住建局将进一步落实好市委、市政府让更多有住房改善需求的居民从这项政策中得到便利和实惠的要求，和相关部门、单位一起总结好经验，细化优化相关措施，适时调整、完善政策，加大宣传力度，争取让更多老百姓从这项政策中受益。

　　“城市更新与民生幸福密切相关，也和城市品质提升密切相关。”李文骞介绍，目前我市正在进行古松弄、原城三小和胜利村三个地块的更新改造。其中，古松弄地块主体结构全部封顶，二次结构完成了85%；原城三小地块地下室结构全部完成，地上主体进度过半，二次结构开始施工；胜利村地块即将开工。接下来，市住建局将指导好项目安全生产、工程质量、文明施工等各项工作，全力做好各项服务保障工作，让居民们早日住上新房、好房。（记者 阚亚方  刘志婷  张立/文 谢海涛 丁辉/图 见习记者 闵王恺文/图）