春节临近，年味渐浓。1月14日，2025年春运大幕正式拉开，这场大规模的人口迁徙将持续至2月22日，共计40天。归心似箭的游子们怀揣着对家的深深眷恋，纷纷踏上返乡的温暖旅程。

　　今年春节相较往年时间提前，根据往年春运客流特点，春节前后，学生流、务工流、探亲流与旅游流将相互叠加。在1月21日至1月29日，预计迎来客流高峰，对太仓的交通运输体系带来不小的挑战。

　　铁路运力优化

　　服务细致周到

　　在中远途出行方面，铁路一直扮演着至关重要的角色，今年也不例外。“春运期间，铁路太仓站预计发送旅客32万人次，日均0.8万人次，同比增长48.29%。”铁路太仓站客运指导王寅表示，春运期间将呈现整体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。从当前车票预售情况来看，探亲和旅游客流增长显著，客流方向主要集中在东北、四川、广州等地。

　　随着沪宁沿江高铁迎来第二个春运，太仓的铁路运输能力进一步提升。王寅表示，今年太仓铁路线路布局更加完善，从太仓站出发，前往全国各地变得更为便捷，选择在太仓站乘车的市民日益增多。为应对春运期间激增的客流量，铁路太仓站在原有图定列车136趟的基础上，新增了20趟，主要开往上海、南京、南昌和黄山方向。

　　为保障旅客顺利出行，铁路太仓站在服务细节上下足了功夫。候车大厅内，环境整洁有序，充电座椅、热水供应等设施一应俱全。身着红马甲的志愿者在人群中忙碌穿梭，为旅客提供售票咨询、行李搬运等贴心服务。志愿者汝浩伟告诉记者：“春运期间，市铁路与航空事业发展中心将安排10余人在进、出站口为大家提供志愿服务，有需要的旅客随时都能来咨询。” 此外，在出站口，一块长达50米、形似高铁的展板十分醒目，上面详细介绍了沪苏锡常城际铁路太仓先导段的相关信息，旅客一出站就能看到。去年12月26日，沪苏锡常城际铁路太仓段正式开工建设，预计2028年底建成，届时，太仓将拥有三座城际铁路站，并融入上海地铁线网，从太仓出行将更加方便快捷。

　　铁路有关部门提醒广大旅客，务必通过官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方App，并确认票款收款方为 “中国铁路网络有限公司”，以免后续退票、改签时出现款项退还问题。同时，铁路部门为提升旅客购票体验，对售票功能进行了优化改进。铁路12306上线了购票需求预填、火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客不仅能预先填写购票信息，还能提前设置多个提醒，方便抢票。候补购票功能也得到升级，提高了旅客候补购票的成功率。此外，铁路部门还针对春运期间的学生、务工人员推出专区预约购票功能，符合条件的人员可通过12306App“预约购票专区”购买春运期间的往返车票。铁路太仓站也推出了务工团体包车服务，有需求的旅客可前往咨询。

　　公路客运发力

　　保障安全便捷

　　随着客流量大幅增加，如何确保旅客安全离站不滞留成为关键问题。市公交公司积极行动，强化与铁路运行时刻的有机衔接，根据客流实时情况，动态加密班次，全力做好枢纽场站、商圈等区域的运输接驳组织工作，最大程度满足旅客的运输需求。市公安局公交派出所通过“路地融合”联勤联动协作机制，积极协调公交公司、出租车公司，充分发挥“党员车队”“雷锋车队”的模范带头作用，新增高铁站专线、增加接驳车辆，同时与网约车平台协商，对高铁站约车优先派单，确保旅客随到随走。

　　太仓汽车站也全面进入春运“战斗状态”。据了解，今年春运期间，太仓汽车站预计客流量在 2.3 万人左右。为方便旅客购票，线上线下多种购票渠道全面开通。线上，旅客通过“苏汽直通车”小程序和“巴士管家”小程序，动动手指即可轻松查询车次、预订车票，随时随地规划行程。线下，在苏州各大汽车站的售票窗口及自助购取票设备上，也能直接购票，满足不同旅客的购票需求。值得一提的是，苏汽集团积极创新服务模式，推出了往返苏州火车站的便民快巴，每天双向 44 班，便民快巴还设有专门的行李舱，可满足旅客大件行李的运输需求。

　　太仓多措并举护航春运，不仅确保了旅客的顺畅归乡，也展现了城市的人文关怀与服务能力。愿每一位旅客顺利踏上归乡的征程，向着家的方向前行，迎接充满欢笑与温馨的团圆时刻。（记者  缪卉蕾 文/图）