产品市场不断拓展，从欧美地区到亚非地区，蜚声中外；年销售额从成立之初的3000万元，到如今的超1.5亿元……多年来，苏州圣雷动力机械有限公司紧抓创新“牛鼻子”，不断加大对数字化、智能化产品的研发力度，提高产品的科技含量，实现可持续发展。

　　客户为本

　　积极应对市场变化

　　苏州圣雷动力机械有限公司成立于2008年，专注于汽油动力园林工具的研发、生产和销售，产品包括打草机、割灌机、绿篱机、油锯以及多功能机等。目前公司拥有6条生产线，年销售割草机等园林工具40万台。

　　2020年，公司开始拓展国内市场，服务绿化、养护、物业等相关企业。

　　谈及企业可持续发展的“秘籍”，公司副总经理管奕坦言：“主要是以客户为本，认真听取客户诉求，努力满足客户需求，积极应对市场变化。”

　　2021年，兰州的一些客户反映，产品经过一段时间的使用，效率和性能有所下降。为此，公司技术人员立即带上全新产品进行现场测试，并仔细分析、拆解，最终找到问题所在。原来，兰州海拔较高、空气含氧量较低，风沙也比较大。公司立马组织技术攻关，对空滤器等零部件进行改进，并调整了相关技术参数。3个月后，适应高海拔地区的产品应运而生，操作灵活、方便携带的新设备赢得市场青睐。

　　去年，圣雷动力从英国的第三方售后服务机构了解到，公司在当地销售的园林工具维修、退货率明显上升，客户满意度下降。针对这些情况，公司立即派出专业人员赶赴英国，与客户交流、分析，并对园林工具的核心零部件进行优化、改良，最终产品重新赢得市场，销量大增，客户满意度也大大提升。

　　数字赋能

　　提高产品科技含量

　　努力推进技术进步，提高产品的科技含量和智能化水平，也是圣雷动力一直以来坚持的发展理念。

　　早在2012年，公司就成立了技术研究中心，致力于研发园林机械用二冲程发动机。2022年，公司被认定为江苏省专精特新中小企业。2023年，公司技术中心被认定为省级企业技术中心。目前，公司分层扫气式发动机和二冲程汽油机等关键核心技术处于世界领先水平。

　　多年前，圣雷动力就与天津内燃机研究所建立了产学研相结合的研究开发体系。去年，公司又与南京航空航天大学进行产学研合作。目前，公司已授权20项发明专利和实用新型专利。专利技术的成果转化，为产品革新、技术进步奠定了坚实基础。

　　今年10月，公司推出了第一代割草机器人。客户只需通过手机软件遥控操作，机器人就可以自行充电、作业。而针对第一代割草机器人作业时需要设置电子围栏的痛点，11月，公司又推出了第二代割草机器人，通过运用卫星定位系统和数字技术，可在客户指定区域自行作业，作业区域面积由600平方米拓展到3000平方米。目前，第二代割草机器人已在欧美地区上市，销售火爆，深受客户喜爱。

　　管奕表示，技术创新永无止境。针对在国外一些复杂环境下，卫星定位精度达不到要求，割草机器人作业时存在死角以及使用异常等情况，公司正加大研发力度，组织技术攻关，研发两款无须卫星定位的新一代机器人。一款为设备本身自带定位系统的割草机器人，可实现精准作业；另一款为纯视觉导航割草机器人，就像人的眼睛一样，可自行观察作业场景，避免使用异常情况的发生，提高作业效率和作业水平。（记者  高焕涛）