本报讯（记者 宋沐恩）昨天，全市信访社工能力提升培训班开班，旨在培育一支精通政策法规、善做群众工作、精于矛盾调处的专业化信访社工队伍，建立起源头预防、快速响应、攻坚化解、提质增效的信访调处化解机制，助力信访工作提质增效。

　　本次培训由理论课程、专业课程、实训课程三部分组成。开班首日，来自全市各镇（区、街道）的80余位社会工作者、信访代理员、人民调解员等齐聚一堂，围绕社会工作、信访代理、人民调解3个重点领域，开启了为期两天的理论课程学习。接下来，专业课程与实训课程将有序开展。其中，专业课程以专题讲座、交流座谈、实地考察等形式为主，由镇（区、街道）每季度组织一次，全市每年组织一次；实训课程将结合信访社工试点工作实际，以“情景式”开展，每月组织一次。

　　今年，我市作为苏州5个试点地区之一，在全市范围内全面开展信访社会工作试点。本次培训将立足实战需求，帮助学员补齐理论短板、突破能力瓶颈、掌握技术要领，引导学员按照“服务信访前端化解、服务信访个案处理、服务信访稳定善后”三类应用场景开展专业社会工作，当好服务群众的“连心桥”和维护稳定的“压舱石”，用群众满意度丈量学习工作成效，推动新时代信访工作高质量发展。