本报讯（记者 王硕）昨天，市委副书记、市长徐华东到市人民来访接待中心接待来访群众，认真听取群众诉求，协调推进问题解决。他强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，要以“百姓心”做“百姓事”，主动靠前一步，力争把事情做得更加实在、更加细致，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　在接待室，徐华东与来访群众亲切交流 ，倾听意见诉求。针对群众反映的小区空气异味问题，徐华东会同相关板块、部门、企业负责人，深入分析问题根源，认真研究解决办法，要求进一步优化空气监测点位布局，提升企业生产工艺和废气收集处理效率，确保标本兼治、居民安心生活。

　　接访结束后，徐华东主持召开专题会议，研究会办包案重点信访事项，梳理剖析问题症结，系统谋划化解路径。

　　会议强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口，也是我们维护社会稳定、全力推动发展的重要保障。要坚持“化解在早、化解在小”的工作理念，切实把矛盾化解摆在更加突出的位置，综合运用行政、经济、法律、社会等多种手段，对信访积案进行综合施策，做到能化则化、应化尽化。基层组织要充分发挥好在沟通交流等方面的作用，市级部门要做好政策法律研究等基础工作，主动担起协调指导责任，健全完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，积极配合属地推动问题化解，最大限度维护群众的合法权益。

　　副市长陈磊参加会议。