□本报记者  周西

　　最近，市民小刘听说可以通过中介代理进行“协商还款”“征信修复”，此外，中介还可代理投诉。太仓工行工作人员提醒，以上行为是非法的，要警惕此类非法中介的骗局。

　　据悉，非法中介常常打着代理维权的旗号，无视法律红线，谎称具备代理资格，非法收集消费者个人信息，收取高额代理费用，介入客户与银行机构的纠纷，并通过提供统一投诉模板，编造理由、伪造证明材料、传授“技巧”等不法方式进行恶意虚假投诉，以此来达到减免和逃废债的目的。

　　那么，非法中介有哪些套路？太仓工行工作人员介绍，套路一，在宣传中声称“有专业的法务团队”。实际上，非法中介一般不具备法律执业资格，对法律条文的引用经常出现明显错误。

　　套路二，声称不成功不收费。实际上，非法中介按照委托金额的5%甚至更高收取服务费，而且要先加微信，支付几百至上千元不等的定金，对方才会进行后续服务。一旦付了定金，就上了“贼船”。

　　套路三，非法中介业务范围包括停息停催、协商还款、罚息违约金减免、征信修复等消费者“关注”的热点。实际上，近年来很多金融机构推出了协商还款金融服务，消费者可以根据自身情况直接联系银行依法合规协商办理。而一些恶意的、不合理的诉求，即使通过中介代理投诉，也不能达到目的。

　　套路四，非法中介会要求消费者不要联系银行，由他们全权代理。而此举会造成银行与消费者之间信息传递不通畅、信息不对称。阻断了银行与消费者间沟通协商的渠道，使问题难以得到及时处理。

　　非法中介代理投诉的行为有哪些危害？太仓工行工作人员表示，首先，会影响并破坏正常的金融秩序。非法中介不仅在一定程度上助长了逃废债的行为与风气，破坏和弱化合约精神，还挤占了监管部门和发卡银行为消费者提供的正当维权渠道资源，成为扰乱信用卡产业健康发展的“毒瘤”，是公安和监管部门重点整治的对象。其次，非法中介通过编造或扭曲事实进行恶意投诉，违背诚信甚至突破法律底线，阻碍纠纷通过正规渠道正常解决，扰乱金融市场秩序，甚至涉嫌违法犯罪。第三，存在个人信息泄露隐患。因为非法中介在代理投诉时会要求消费者提供卡号、身份证号、手机号、家庭地址等个人敏感信息，可能造成个人信息被泄露或被非法利用的风险。如果消费者想终止代理投诉，还可能遭到骚扰、恐吓。第四，经济负担更沉重。非法中介还会唆使消费者拖延偿还信用卡欠款，此举往往导致消费者承担逾期息费的后果。最后，个人信用记录有污点。消费者如轻信非法中介拒绝还款，很可能因逾期产生不良信用记录，致使个人信用受损，对后续申请银行贷款、买房、买车等产生不利影响。

　　太仓工行工作人员提醒广大消费者，应树立理性消费观，量入为出、合理借贷；妥善保管个人信息和隐私；远离非法中介，对于“代理维权”勿轻信、勿传播；通过正规渠道依法合理维权。