本报讯（记者 周西）近日，郑女士接到自称是某第三方支付平台客服的电话。对方称，系统显示张女士曾在平台上因还款逾期，有不良征信记录。对方提醒张女士，这不仅会影响购房、购车贷款，还会影响她日后的就业和生活。

　　张女士想到自己之前的确有过逾期还款的情况，且有贷款买房打算，便询问“客服”该怎么办。“客服”告诉郑女士：“我可以指导您消除这条不良征信记录。为了提升您的信用，您需要将银行流水记录提供给我们。请您将全部存款转入指定银行账户，等信用提升后，我们会立即退还给您。”

　　郑女士觉得不对劲，消除不良征信记录，怎么还要打钱给客服呢？她赶紧咨询了太仓农行工作人员。工作人员告诉她，千万不要按对方的要求操作，这是一起典型的诈骗案件。个人征信由中国人民银行统一管理，任何人和机构都无权删除和修改。根据《征信业管理条例》第十六条规定，征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。工作人员提醒郑女士：“如果您对征信记录有异议，正确的做法是直接向金融机构或人民银行征信中心提出异议申请。”