本报讯(记者 薛海荣 )“短短5分钟,我在一个窗口不仅办好了社保停保登记,还查询到我的医保参保缴费情况,现在老百姓办事越来越方便了!”沙溪镇居民顾先生达到法定退休年龄,近日前往沙溪镇便民服务中心办理业务。工作人员将其引导至“基层高频事项一平台”综合窗口,帮他办成了涉及的所有事。
记者了解到,我市积极推进落实“基层高频事项一平台”向镇村两级延伸,打破专网专线限制,实现省人社、民政、医保、税务等系统专网与政务外网互联互通,企业群众可在便民服务中心(站)一体化办理社保、民政福利申请、医疗保险报销等高频事项。目前,全市已实现镇村两级全覆盖。
以前,由于网络不互通,基层综合窗口的工作人员为了办好相关联的跨部门业务,需要先后登录“人社一体化平台”“医疗保障信息平台”等多个平台,使用至少2台电脑,手动比对关联信息,流程繁琐复杂。“现在,工作人员直接登录‘基层高频事项一平台’就可以一次性办理完成,服务效率至少提升50%。”市数据局相关负责人表示。
市数据局将以推进“基层高频事项一平台”为契机,加大政务服务线上线下融合力度,深化基层综合窗口建设,通过完善平台功能、开展技能培训、优化服务质量,进一步提升基层工作人员“一站式”政务服务水平,让老百姓在太办事更容易、更舒心。