本报讯(记者 张丹璐)9月5日,市消保委联合市市场监管局、市文体广旅局等部门开展全域旅游消费体察活动,进一步规范旅游市场秩序,推动旅游消费环境持续优化。
在新动力越野基地,体察人员详细了解了当前基地的运营情况,对价格、广告等领域开展监督检查,并现场体验了单次越野车项目的全过程。随后就该基地保险签订的费用及流程、免责协议的内容进行规范并提出整改意见。
“基于消费体察活动的反馈结果,并结合前期检查中所发现的问题督促整改,不断提升旅游服务品质,同时也为我们未来设立的消费纠纷维权基地进行前期的调研与筹备。”市消保委工作人员张珺表示,此次活动还覆盖了太仓阿尔卑斯雪世界、沙溪国际赛车运动中心、 香塘·野邻LINE FRIENDS露营村等多个热门旅游项目,围绕特种设备安全、食品安全、法律协议与合同规范等多个领域,收集消费反馈,同时针对前期检查中发现的问题进行回访,确保各项整改措施真正落到实处,为消费者营造一个更加放心的旅游消费环境。
对于旅游项目经营者而言,此次活动也是自我提升的机会。新动力越野基地店长曹广表示,他们希望听到更多的声音,愿意积极采纳各方意见,灵活运用管理经验,不断提升服务品质,为游客创造更加美好的旅游体验。