□本报记者  肖朋

　　今年7月，太仓首个网格员个人调解工作室——“晨曦”调解工作室成立。该调解工作室通过“深入宣传、广泛排查、综合分析”三步走，有效提高了矛盾纠纷预防化解能力。

　　建立网格员个人调解工作室，是我市基层治理的积极探索，也是激发调解活力的新实践。当前，我市聚焦群众所需，深化人民调解工作成效，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、端口把控，促进基层治理工作高质量发展。今年以来，全市各级人民调解委员会开展矛盾纠纷排查2018次，成功调解矛盾纠纷超14000件，调解成功率达100%。

　　为推进基层矛盾纠纷排查化解，加强人民调解与司法调解、信访调解、行政调解等有效衔接、相互融合，推动矛盾化解向多领域多行业覆盖，我市坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强矛盾纠纷诉源治理，探索建立人民调解与法院司法确认联系机制。同时，加强人民调解组织规范化建设，优化诉调对接、公调对接“派驻式”人民调解工作室配置，强化源头治理，加强多部门协同，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

　　开展汽车消费纠纷人民调解标准化建设就是探索源头化解、多元化解的有力尝试。不久前，太仓市《汽车消费纠纷人民调解规范》通过苏州市地方标准审查。目前，由我市多部门参与的太仓市汽车消费纠纷人民调解委员会累计化解汽车消费纠纷593起，调解成功率达87%，为消费者挽回经济损失185万余元。其中，联动化解案例入选江苏省高院2023年度消费维权典型案例，获评长三角消保联盟坚持和发展新时代“枫桥经验”优秀实践案例。

　　我市还积极开展“娄城老娘舅”调解品牌提质行动，持续擦亮人民调解品牌质效，让“有纠纷先调解，就找娄城老娘舅”理念深入人心。开展人民调解“一镇一品”特色品牌提优行动，积极打造“叫得响、做得好、信得过”的镇级人民调解特色品牌，形成一镇（街道）一个特色调解品牌。开展村（社区）人民调解品牌工作室建设提效行动，通过以镇带村，力争村（社区）品牌调解室三年内分别达到40%（2024年）、50%（2025年）、60%（2026年）。

　　此外，我市在探索“警法融合、三所共治”上也取得积极成效，通过建立新机制，努力实现警情纠纷调解率、调解成功率稳步上升。我市还规范设立驻派出所人民调解工作室，做实基层人民调解委员会与警务室的联动对接，强化矛盾纠纷源头化解。推动“网格＋法律顾问”与“网格＋警格＋调解”相融合，对辖区内各村（社区）定期开展矛盾纠纷排查，保证信息互通、方案预谋、共同处置。