本报讯(记者 曹卫)日前,记者从市商务局获悉,该局以推进文明城市建设为重要抓手,通过扮靓消费窗口,提升大型商超文明形象,让“小窗口”折射出“大文明”。
干净整洁的购物环境、温馨私密的母婴室、贴心便利的无障碍设施、细致周到的导购服务……太仓万达广场从细微处着手,不断提升硬件设施和服务水平,增加商场内引导员数量,全面展示商超文明形象。大润发超市内张贴禁烟和诚信经营的宣传标语,货架上摆放的商品明码标价,超市环境整洁干净。市民周女士表示,作为一名消费者,不管是去商场还是超市,她都感觉环境设施非常好,服务人员也非常有礼貌,既满足了购物需求,更是放松休闲的体验。
为了给广大市民提供优质、温馨、洁净的消费购物环境,今年以来,市商务局持续深入开展文明商超建设活动,制定出台《大型商超文明城市创建自查重点》,要求各大型商超逐条对照,进行自查,严格落实企业主体责任。同时,指导商超企业优化服务,特别是针对特殊人群,设置无障碍车位,提供助听器、手语翻译、应急药品等服务。此外,市商务局还督促各大商超企业定期开展员工培训,积极引导员工主动使用文明用语,倡导文明消费,并增加保洁人员数量和垃圾收集处置设施,商超经营环境和卫生状况得到了明显改善。
市商务局相关负责人表示,该局将继续帮助商超企业改善购物秩序,扮靓城市“窗口”,让消费者可以在干净卫生的环境中买到中意的商品,不断提升消费安全感和幸福感。