中国特色金融文化要求，金融机构要“以义取利，不唯利是图；稳健审慎，不急功近利”。自2021年监管降费政策集中部署以来，苏州中信银行持续提升服务品质，主动挖掘让利空间，扩大政策宣传力度，提振市场信心，切实为苏州经济的健康发展提供强有力支撑。 

　　扩大应降尽降群体，做好让利实体的“里子”。该行坚持“金融为民”理念，聚焦群众降费呼声高、涉及用途广的金融基础支付服务，推出降低转账汇款手续费、账户服务费、电子银行服务费等5方面12条降费政策，降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境。苏州某科技公司是一家小型民营企业，经营资金流出现缺口造成较大压力。苏州中信银行了解到客户融资需求后，在为企业制定融资方案的同时，第一时间向企业宣传该行支付手续费让利政策。从对公开户、开立单位结算卡、电子银行介质工本费等各项手续费，为该企业共计减免费用达两千元以上，同时还为客户承担了房产评估费用，并争取了市场最优利率。 

　　用好线上线下渠道，兼顾政策宣传的“面子”。为了向企业广而告之减费让利“实招”，分行充分利用线上线下全渠道，向企业主推广“福利”。用好营业网点宣传阵地，通过LED显示屏滚动播放支付让利宣传标语，厅堂显著位置摆放最新的《服务价目表》、宣传折页供客户查询，对来办理业务的客户主动发放宣传折页并进行详细解读，打造“沉浸式”宣传氛围。同时，积极开展创新特色宣传，组织支行开展减费让利政策“进园区、进企业、进商户”活动，广泛辐射下沉市场。充分利用节假日、金融宣传月等重要时节开展政策宣传，多场景多维度解答客户疑问；充分利用企业走访，以营销活动为契机，开展点对点宣传；将“我为群众办实事”作为抓手，订制印有宣传标语的手持电风扇、凭证小口袋等精美礼品，进一步在零售客群中扩大减费让利政策宣传推广度。