□本报记者 张立 文/图
基层治理是国家治理的基石。只有加强和创新基层社会治理,才能让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。近日,城厢镇发布“金厢邻”精治共融社区治理项目,该项目将以“社区治理有方向”为主题,进一步完善城厢镇社会治理体系,提升社会治理效能。
近年来,城厢镇依托“五社联动”模式,坚持融合创新、精准发力,推动形成“一类社区一模式”治理机制,取得了一系列成就,包括居民矛盾少了、邻里关系近了、小区环境改善了、社区文体活动多了等。去年10月,城厢镇在此基础上,创新试点“金厢邻”项目,各社区以“精治共融”为方向,立足自身特色,发掘优势潜力,着力解决基层治理中的问题和难点,并取得良好的效果。
精准对接需求
社区“包袱”变资源
县府街上的沧江楼,古色古香,内有城厢文化书场,来这里坐坐、听听书的居民很多。沧江楼附近是娄东新村小区,长期以来,沧江楼与小区之间的狭长荒地,成了一处垃圾乱扔、杂物乱堆的“治理死角”。
去年,府东社区启动“金厢邻”“和乐府东 悦龄共融”项目,旨在通过科技手段和居民参与,提升养老服务质量。项目启动后,悦龄俱乐部成立,每月都会开协商议事会,鼓励老年人积极参与社区治理,共同创造和谐社区环境。很快,这块荒地被悦龄俱乐部改造成共享菜园。
悦龄俱乐部骨干成员顾建芬介绍,有些居民有“垦荒”的习惯,而“垦荒”对小区环境有一定影响,有了固定的共享菜园,他们就不会再去破坏绿化了,而且考虑到用了大家的土地,蔬菜成熟后会分给社区里有需要的居民,特别是孤寡老人和行动不太方便的老人。
府东社区居委会副主任朱晔介绍,以往经常出现社区主导整治,居民依旧在这个地方扔垃圾、堆杂物的情况。这个地方变成菜园后,居民们就很爱护了。
不久前,我市出台了《太仓市动迁安置小区环境整治专项提升工作方案》,其中一项重点任务是按照“共享集约、便捷可及”原则,盘活小区资源,提升便民服务水平。无论是拆迁安置小区还是商品房小区,开展好基础治理、服务好居民的一大“瓶颈”是资源不足。城厢镇经过认真调研,明确了要解决社会治理痛点问题,一定要先盘活背后“资源财富”的思路,指导村(社区)盘活闲置资源,增强自身造血功能,补齐服务短板,破解为民服务的“瓶颈”。
“金厢邻”项目推进过程中,城厢镇各村(社区)精准对接需求,提升治理水平和服务水平,如南区社区开展“为爱车找个家”“为爱充电”“自治爱管家”“转角遇到爱”“为爱加扶”等便民惠民行动;西区社区通过“绣·邻园 精提升”项目,以居民意愿为主,挖掘小区内部资源,盘整小区泥洼空地,重新规划增加停车位;新毛社区以“稻草人守望蔚蓝计划”为支点,开展“雪亮工程”和零星废地治理,让新毛社区的每一寸土地都焕发出新的生机……
在精准对接需求后,“金厢邻”项目探索出一条条“包袱”变资源的路径,各村(社区)治理和服务水平持续提升。截至目前,城厢镇23个村(社区)已经利用闲置资源建设花园13280平方米、菜园5218平方米、健身场所1210平方米、机动车位1335个、非机动车停车点28处、暖蜂驿站3处。
治理达人辈出
内生活力大焕发
基层长效治理,人人有责、人人尽责,治理成效人人享有。以人为本是基层社会治理的出发点和落脚点,只有激发居民参与社区治理的潜能和活力,基层社会治理体系才能更完善,成效才会更显著。
城厢镇弇山社区有一个“红围巾”爱心义工团,主要为残疾人提供兴趣培训。陈彩亚是义工团团长,现在,她又成了弇山社区“社区活动主理人”。
目前,弇山社区正在开展“金厢邻”“社区活动主理人创造营”项目,招募并培养一批社区治理达人,提升居民参与度,逐步实现居民自治。
在城厢镇残疾人之家,陈彩亚定期教残疾人学员唱歌,在她的耐心指导下,大家唱出了自己的努力,也唱出了对生活的执着追求。在教授这群学生的过程中,陈彩亚有时会感到疲惫,但更多时候是感到满足,“每次我在电话中告诉大家明天有课时,他们都开心得不得了,每次我下课要走时,大家都会舍不得”。
陈彩亚还会和“红围巾”爱心义工团登上社区舞台,为居民们带来生动表演的同时,讲解参与基层社会治理的内容、形式、流程和规则等,夯实大家有序有效参与基层社会治理的基础。“希望通过我们的活动,增强居民‘社会治理靠大家’的意识。”陈彩亚说。
截至目前,城厢镇已培养并表彰62名像陈彩亚这样的社区治理达人,并形成了成熟的“303创造营”培养机制。即通过“热心人海选”“练习生培养”“主理人出道”3个阶段,让居民们从社区治理的“观众”转变为“主角”。通过“创造营”实现居民站“C位”,居民事居民议居民定,以居民自治焕发社区内生活力,实现有活动、有组织、有服务3个目标。社区治理达人“出道”后,将积极协助村(社区)“两委”开展社会治理工作。
江苏省社会工作领军人才屠燕红表示,弇山社区“主理人”项目让大家能够畅所欲言,充分发挥大家的主动性,起了一个非常好的示范作用。
社区商圈共融
融出“公益正循环”
县府社区坐落于城厢镇核心区域,人民路商业街贯通而过,南洋、华旭两大综合性商业广场集聚两侧,拥有得天独厚的商圈资源。商圈为居民生活带来了便利,也给社区治理带来了一定的难度。
县府社区立足这一特点,初步形成了“社区+商圈+居民”的融合共治体系,实现了“公益正循环”。目前已有22家商户加入县府社区的“金厢邻”“商圈融合共治”项目。
今年“五一”假期,县府社区不少家长想帮助小朋友培养一些兴趣爱好,商圈内“三原色美术”等商户开设公益课堂,提供儿童画、古筝等课程。
县府社区还以月亮河新村为试点,创新推出“幸福积分”。每季度得分靠前的居民可获得惠民卡,小区居民凭借惠民卡可获得南洋商家的最低折扣。“幸福积分”实施以来,月亮河新村环境更美了,居民参与小区自治的积极性也更高了。
通过“商圈融合共治”项目,社区整合商家资源,引导商家参与为民服务,将治理对象转化成服务资源。县府社区还联合各方力量为商圈员工提供法律咨询、矛盾调解、培训讲座等公益服务;为商圈员工提供“特价”爱心蔬菜包、水果包,为商圈符合条件的女员工提供“两癌”筛查等服务。资源的充分利用,双向的真诚服务,最终转变成基层治理的力量。
“金厢邻”项目开展以来,城厢镇积极引导社区根据“需求”动态更新,深入挖掘潜在“资源”,不断深化社区共治与商企自治的良性互动,激发“社区+商圈+居民”融合共治新动能,截至目前,已惠及居民约1.2万人。
屠燕红表示,“金厢邻”项目的实施,能够给社会工作从业人员和这个行业带来一些新的启发,让更多的机会回归社区的居民,回归民间力量,社区治理的主体会越来越活跃,社会基层治理的成效也会越来越好。