□本报记者   陆媛

　　近两年，城厢镇扎实推进矛调中心建设，通过汇聚“厢”贤力量，培育一批金牌人民调解员，打造一批金牌调解工作室，充分发挥“厢”情优势，用“厢”音化解矛盾冰霜、滋养和美“厢”风，逐渐形成“金厢灵”矛调品牌。

　　近期，家住胜泾社区的王女士在社区工作人员的引导下，来到城厢镇矛调中心老张调解工作室，求助调解她与继子盛某某以及公公、婆婆之间因丈夫去世产生的遗产继承纠纷。调解员张立新通过“背对背”“面对面”的调解方式，全面深入了解当事人家庭财产情况及意愿，从继续争执的不利后果出发，从情、理、法各个方面劝说，最终促成当事人意见一致，并签订调解协议。至此，涉及三代人的房屋遗产继承纠纷得到圆满解决。

　　张立新是全国模范调解员，也是城厢镇“老娘舅”队伍中的一员。城厢镇“老娘舅”队伍可谓“群星”闪耀，全国模范调解员郝丽娟、江苏省优秀人民调解员诸培乐、苏州市人民调解先进个人冯桂英等都在其中贡献着自己的力量。这些骨干调解员依托太仓市人民调解员孵化基地，运用“理论+实战”培训体系，吸引和带动着一个个人民调解员化解矛盾纠纷。

　　加强和创新基层社会治理，使每个社会细胞都健康活跃，将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层。近年来，城厢镇在属地村（社区）深度挖掘、考察能人乡贤，选聘“老娘舅”调解员93名，他们结合自身实际，选用“专职调解员”“团队轮值”“专职调解员+团队轮值”任一模式，将矛调工作站建设落地落实，实现全镇“有人能调”全覆盖。同时，城厢镇印发《关于加强城厢镇村（社区）社会矛盾纠纷调处化解工作站建设、打造“枫桥式”村（社区）的工作意见》，将调解员及调解队伍待遇保障机制落到了纸面上，实现资金全保障。目前，93名威望高、人亲地熟的“老娘舅”调解员，与全镇2000余名小微网格长、7500余名平安志愿者等一道，将矛盾纠纷预防在早期、化解在萌芽。

　　为进一步落实“小事不出村、大事不出镇、矛盾就地化解”理念，城厢镇采用网格、村（社区）、镇三级分流调解模式。网格层面无法调解的提交村（社区）调解，村（社区）无法调解的提交镇调解，实现发现在早、处置在小，大大提升了矛调工作站的工作效率，使矛盾纠纷得到有效化解。2023年，城厢镇共化解各类矛盾纠纷3080件，72.7%在村（社区）一级就地化解，99%在镇域范围内化解。

　　城厢镇还不断探索矛调中心一体化建设，在中心设置劳动争议窗口，由镇信访办牵头，邀请镇社保所、建设局、律师等入驻，会商解决劳动争议问题。2023年，城厢镇共计处置完毕农民工欠薪案件122件，涉及金额2458万元，切实维护了农民工权益和社会稳定。 除此之外，该镇通过规范运用包案化解、联调联动、预防排查等机制，推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、一链条解决”。