舒心驿站 >>>

　　本报讯（记者  阚亚方）“这里离家近，又好找，以前要到镇上办的业务，现在带着材料在村里就能办，方便多了。”浏河镇浏南村村民钱阿姨笑着说。记者了解到，“定时”舒心驿站工作人员在了解到钱阿姨诉求后，耐心地为其解答了医保政策并办理好相关业务，如此便利的政务服务让钱阿姨省心不少。

　　为进一步转变政府职能、深化“放管服”改革，提升政务服务便利化水平，浏河镇行政审批局梳理政务服务事项清单，与浏南村便民服务站建立“定时”舒心驿站，通过资源整合、服务下沉，打造政务服务前沿阵地，将服务触角延伸到“最后一公里”。“‘定时’舒心驿站设立于浏南村便民服务站内，紧邻浏河镇闸南工业区，政务服务需求较大。我们通过整合政务服务资源、下移服务重心，完善服务规范、服务内容、服务模式，把政务服务延伸到大厅之外，实现更多政务服务事项‘就近办、家门口办’。”浏河镇行政审批局相关负责人表示。

　　据了解，“定时”舒心驿站建立了“定时+及时”的服务机制，每周“定时”由浏河镇行政审批局组织专职工作人员进驻，提供涉企和民生类政务服务，为企业提供线上申报流程的业务指导，落实最新政策的宣传和下发，并且可依托长三角一网通办平台和“虚拟窗口”屏对屏的便利条件开展跨省通办工作。不仅如此，“定时”舒心驿站的专员与浏南村便民服务站工作人员还建立了一对一联络机制和常态化业务培训指导，为企业群众提供诉求收集、需求受理的贴心服务。浏河镇行政审批局收到反馈意见后结合业务办理情况会及时提供处理意见，让绝大部分基础问题都能在驿站内得到解决，进一步缩短企业群众的办事距离，压缩办事时间成本。

　　“该‘定时’舒心驿站在国庆长假后开始试运行，截至目前累计提供线下咨询50余次、参保登记18件，并受理门诊和住院费用报销7件、市场主体登记9件。最近，很多企业群众到浏南村的便民服务站咨询社保、医保、市场准入等相关的业务，切实为企业群众提供了便利。”浏河镇行政审批局相关负责人表示，目前“定时”舒心驿站已正式投入使用。

　　接下来，浏河镇行政审批局将继续主动攻坚企业群众办事流程中的难点堵点，拓展政务服务网，推动政务服务向基层延伸，实现“少跑一趟路、少跨一个门”，为企业和群众提供更高效便捷的政务服务。