□本报记者 张立
花费9500多元买金饰,按目前金价加上加工费,可以买到约17克的足金饰品,但市民卢女士日前却只买到了8克多重的“一口价”金饰,去换购时,又换成一件8克多重的“750金”饰品。越想越觉得上当的她拨打了市融媒体中心热线维权,并提醒大家购买金饰时一定要了解清楚。
记者日前随卢女士来到人民路上一家品牌金店,她告诉记者,前段时间,在店员的介绍下,她花9500多元买了一个金手镯。结果只戴了10天不到,手镯变弯,跟店里联系才知道手镯是空心的,易变弯,沟通后,她决定到店里换购。换购时,才知道她买的是“一口价”金饰,只有8克多重。后来她换了一个价值8990元的手镯,结果戴了十几天,她发现手镯有些变暗,再到店里询问,才知道这次的不是足金是彩金,再次要求更换时,店方告诉她再次换购必须“加大”,即多加30%的钱换一个更重的金饰。
卢女士第一次购买金饰时的发票因为换购已还给该店,换购后的发票上,新手镯名称是“金750手镯”,价格是8990元,没有标明重量。
通常情况下,黄金饰品价格由金价和一定的加工费组成。店员告诉记者,卢女士购买那天,金价是每克515元,如果买一般的足金饰品,确实可以买到17克左右的,但卢女士选择的是“一口价”金饰,按件不按重量计价,后来换的彩金手镯也是如此,当时都已明确告知对方。
但卢女士对店员明确告知这一说法予以否认。她说,当时店员根本没介绍一般金饰怎么计价、“一口价”又是怎么回事,她买金饰的主要目的之一是保值,如果说清楚了,明明可以买500多元1克的,自己怎么会买1000多元1克的?就是因为自己对金饰不了解,才在店员推销下误买了“一口价”金饰。店员坚持,不管是最初购买还是后续换购,相关介绍都很清楚。由于双方多次协商未果,目前卢女士已向法院起诉。
业内人士提醒,金饰品种繁多,购买时要多看多问,除了价格、计价方式要事先问清,后续回购、换购方式也要问清,避免和卢女士一样,花高价买了烦恼。