本报讯(记者 阚亚方)近期,在市城管局行政审批窗口电话沟通和城管助企服务专员的现场指导下,大润发超市太仓店按照相关要求设置现场点位、备齐审批材料,一次性通过了临时占道外摆的审核,避免了办事“多跑路、跑远路”的情况。这得益于市城管局推出的“城管服务专员”服务模式。
今年2月初,市城管局上线“城管服务专员”,并在娄东街道先行试点。“城管服务专员”服务模式,是指为有经常性占道外摆需求的标志性商业载体配备“一对一”的城管队员,推出上门服务机制、亮出“服务清单”,让企业能更准确提供相关材料,从而缩短办理时间。同时,在“城管服务专员”服务模式中,针对不同企业的个性化需求,市城管局及属地管理部门实行“一活动一对接、一活动一方案”,在提供指导的同时,也参与到活动策划中,共同商定特色活动方案,并制定“负面清单”,明确安全管理、环卫保洁、秩序维护等相关要求。
接下来,市城管局将和属地管理部门一起坚持问题导向,扛起主体责任、优化服务流程,简化办事程序、规范服务标准,为企业群众提供方便、快捷的优质服务,全方位优化营商环境,不仅擦“靓”城市颜值,更让“烟火气”与城市之美共生,为幸福太仓“加速”,为美好生活“加温”。