□本报见习记者  顾嘉乐

　　“4幢的作业打印装订好了，快送过去吧。”近日，陆渡街道在横沥集宿区开设了一个红色打印点，帮助居民打印各种网课资料，让学生在隔离期间也能安心学习。温暖的细节最能抚慰人心，红色打印点只是陆渡街道两个封闭管理小区内暖心服务的缩影。疫情当前，街道、社区基层工作人员、网格员、党员志愿者以及民警、医护人员彻夜坚守在岗位上，全力保障隔离居民正常生活。同时，无数居民群众都给予理解和配合，双向奔赴，共渡难关。

　　■别担心，有我们在

　　“孩子新学期的课本送到了，可以帮忙拿一下吗？”“家里老人的降压药吃完了，可以代购吗？”“家里孕妇胎动频繁，可以帮忙联系医护人员吗？”这样的求助，在东方雅苑和横沥集宿区的居民群中一条接着一条。

　　为保障东方雅苑和横沥集宿区两个封闭管理小区内居民生活正常运转，每个楼栋都有对应的物资群，每个群都有宣传动员工作人员负责统计物资需求，处理紧急突发状况，做好信息的通知、汇总和上报。对于他们来说，需要每天十几个小时面对着屏幕，密切关注居民的各种需求。“经过几天磨合、优化，我们对接居民的流程越来越顺畅，只要是合理的紧急需求，基本上都会想办法回应。”东方雅苑宣传动员岗工作人员告诉记者。

　　每天上午11时和下午4时，是后勤保障组最忙的时候。先将统一订购的饭菜、食材送到居民家中，然后配送居民们的外卖和亲戚朋友送进来的物资。下午2时，为居民清运生活垃圾。一天下来，他们需要在物资点和居民楼之间穿梭无数次，天气热的时候，身穿防护服的他们常常大汗淋漓。尽管如此，他们还是一刻不停歇，经常忙到晚上八九时才下班。

　　“我们厂里要让我们证明住在这个小区才不算旷工，怎么办？”为了安抚居民情绪，横沥集宿区志愿者特地帮忙翻找出租赁合同，并主动联系企业协调解决。此外，“大白”还要负责协助医护人员上门做核酸采样、照顾独居老人、帮集中隔离的居民喂养家中宠物等。其中，来自司法所的志愿者还义务为居民提供法律咨询和援助服务。

　　■你守护我，我温暖你

　　“每天晚上过了12时还看到防疫人员坐在楼下守着每个单元楼，真的十分感谢他们。”东方雅苑6幢的一名居民表示。疫情当前，“大白”辛勤工作的状态也让居民们动容。

　　“6幢，你的菜找到了，等下志愿者给你送过去。”因为写错楼栋地址，东方雅苑6幢一户居民的外卖迟迟没有送达。当她将情况反映在居民群之后，居民们纷纷自发在小区各群问询，帮忙回忆配送的时间和情形，及时跟负责该楼栋的工作人员反馈。“因为志愿者们很辛苦也很忙，我们能做的就是遵守防疫规定，然后在此基础上做些力所能及的事，尽量减少他们的工作量。”此外，热心居民还主动承担起帮助工作人员和志愿者解答居民咨询、安抚居民情绪的工作，相互加油鼓劲。

　　“我老公也是一线防疫人员，每天早出晚归非常辛苦，特别是现在天热了，穿着防护服很难受，送点东西给他们打打气。”近日，浏河一家商行负责人朱女士将一批可乐、功能饮料等物资送给陆渡街道两个封闭管理小区的一线防疫人员，“你守护我，我也惦记着你”。